استخدام کارشناس ارتباط با مشتری
شرح موقعیت شغلی
شما قرار است در تیم به عنوان کارشناس ارتباط با مشتری فعالیت کنید، جایی که باید پاسخگوی نظرات و بازخوردهای کاربران ما باشید و با آنها ارتباط برقرار کنید. ما ترجیح میدیم که با آدم ها به صورت حضوری و تمام وقت همکار بشیم، ولی برای این موقعیت، به صورت دورکاری هم میتونیم همکاری کنیم.
- مهمترین توانایی در این حوزه، اینه که بتونید با آدم های دیگه به خوبی گفتگو کنید، اونها رو درک کنید و بهشون حس مثبت منتقل کنید.
- نسبت به بیان نظرات مختلف تاب آوری داشته باشید و بتونید جریان تعاملتون با آدم ها رو مدیریت کنید.
- بازار کسب و کار را به طور کلی درک کنید و نسبت به نیازهای مخاطبان بی اطلاع نباشید.
- با مفاهیم تکنولوژیک به طور خیلی کلی آشنا باشید.
- از ارتباط با آدم های مختلف لذت ببرید :)
- مهمترین توانایی در این حوزه، اینه که بتونید با آدم های دیگه به خوبی گفتگو کنید، اونها رو درک کنید و بهشون حس مثبت منتقل کنید.
- نسبت به بیان نظرات مختلف تاب آوری داشته باشید و بتونید جریان تعاملتون با آدم ها رو مدیریت کنید.
- بازار کسب و کار را به طور کلی درک کنید و نسبت به نیازهای مخاطبان بی اطلاع نباشید.
- با مفاهیم تکنولوژیک به طور خیلی کلی آشنا باشید.
- از ارتباط با آدم های مختلف لذت ببرید :)
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست