هلدینگ تخصصی فناوری اطلاعات و ارتباطات | ICT Holding

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر www.ictholding.net/

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk-آقا)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk)
هلدینگ تخصصی فناوری اطلاعات و ارتباطات در قالب های "جذب و استخدام"، حمایت از محصولات دانش بیان در زمینه حوزه ICT ، صنعتی سازی طرح های تولیدی و حمایت از پایان نامه و رساله های عملی در مقاطع کارشناسی ارشد و دکتری دعوت به همکاری می نماید.

شرح موقعیت شغلی

تعامل با مشتریان و کامرندان سازمان برای شناسایی و حل مشکلات سامانه‌ها و ارائه خدمات مشاوره‌ای پیرامون سخت‌افزارها و شبکه‌ها.
ثبت و نگه‌داری درخواست‌های پشتیبانی کارمندان و مشتریان.
دریافت تماس‌ها و رسیدگی به درخواست مشتریان به منظور شناسایی بهتر مشکلات مشتریان.
آماده‌سازی محتوای آموزشی برای راهنمایی مشتریان به منظور کم کردن مشکلات در زمینه کار با سامانه‌ها
توانایی مراجعه به محل نصب نرم‌افزارها و تجهیزات با هدف ارائه مشاوره‌های فنی لازم به مشتریان.
آزمایش و برطرف کردن مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری شناخته شده.

مهارتهای فردی مورد نیاز:

نیروی Help Desk آشنا با اصول اولیه کامپیوتر در تعامل با تیم میز دسک (Help Desk/Desk Side)
نیروی Help Desk آشنا به مباحث شبکه و در تعامل با تیم شبکه
نیروی Help Desk آشنا به تجهیزات سرور
نیروی Help Desk آشنا به مباحث شبکه

ساعت کاری: شنبه تا چهار شنبه 7 صبح الی 16

نوع همکاری:

- تمام وقت
- پاره وقت
- دورکاری
- ساعتی
- پروژه ای

مزایای شغلی:

- بیمه
- بیمه تکمیلی
- صبحانه
- ناهار
- وام
- بسته ها و هدایای مناسبتی