استخدام کارشناس مرکز تماس
شرح موقعیت شغلی
- پاسخگویی به تماس های ورودی
- برقراری تماس های خروجی
- راهنمایی سریع و صحیح مشتریان بر اساس رویه های موجود
- حصول اطمینان از رضایتمندی مشتری و کاربر در دریافت خدمات
- پاسخ به سوالات کاربران و مشتریان تا حد ممکن
تخصص های مورد نیاز :
- تسلط کافی بر Office به خصوص Word و Excel
- صبر و بردباری در پاسخگویی به امور مشتریان
- دارای نظم و دقت در انجام امور و ثبت اطلاعات
- متعهد،پیگیر با روحیه کار تیمی
- آشنایی با حوزه هاستینگ
- علاقمند به یادگیری برای توسعه دانش عمومی و تخصصی مورد نیاز
- مدیریت استرس
- شنوایی موثر
محل کار :پارک علم و فناوری فاوا( گرمدره )
روزهای کاری : 5روز هفته ( 2روز تعطیلی در هفته )
ساعت کاری: 8 الی 17
سرویس ایاب ذهاب در نقاط مختلف تهران و کرج در نظر گرفته شده است.
مزایا:محیط دوستانه،بیمه تکمیلی،اتاق بازی،صبحانه
مهارتهای مورد نیاز
- مرکز تماس
- call center
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست