کارشناس پشتیبانی مرکز داده شخصی است که از طریق تیکت(ایمیل) و تماس تلفنی به منظور بررسی و رفع موارد اعلامی مرتبط مرکز داده با مشترکین ارتباط برقرار کرده و با توجه به دانش شخصی و آموزش های حین خدمت به عیب یابی خدمات و راهنمایی مشتریان سرویس های مرتبط با مرکز داده را در کوتاهترین زمان ممکن و با بالاترین کیفیت اقدام می نماید.
شرح وظایف: - وظایف استاندارد کارشناس شیفت شب مرکز داده شامل نصب سرور فیزیکی و مجازی ، نصب اپلیکیشن یا سیستم، مدیریت پچ ها، تعیین مشکل و تحلیل لاگ - ارائه سرویس های زیرساختی در تمام زمینه های مورد نیاز: سخت افزار سرور، سیستم عامل، مجازی سازی، لایه سوئیچینگ شبکه، ILO سرور، سیستم بکآپ گیری و ریستور، مانیتورینگ شبکه، نصب و انجام تنظیمات برنامه های کاربردی - تهیه و نگهداشت مستندسازی جامع مرتبط با سرور و توپولوژی شبکه، تجهیزات و تنظیمات - مشارکت در به روزرسانی های بعد از ساعت اداری، حل مشکل و/یا قابلیت oncall در صورت نیاز - پشتیبانی سطح 2,1 مشکلات به وجود آمده در شبکه و سیستم ها -انجام تنظیمات، تست کردن و نگهداری محیط زیرساخت مجازی, و سخت افزار سرور های فیزیکی - همگام بودن با اطلاعات سیستمها، تغییرات و به روزرسانیها - عیب یابی مشکلات سیستم و شبکه و تشخیص و برطرف سازی خطاهای سخت افزاری و نرم افزاری
مهارت های تخصصی: تسلط بر مفاهیم و راه اندازی و نصب سخت افزاری سرور های HP, Dell ( دارا بودن مدرک امتیاز محسوب می شود) تسلط کامل بر مفاهیم سخت افزار های سرور تسلط بر مفاهیم ILO , IPMI آشنا با پسیو شبکه آشنایی با انواع کابل های شبکه و فیبر نوری مهارت فنی و اجرایی در حوزه سیستم ها مرکز داده آشنایی با نرم افزار های مدیریت مرکز داده DCIM تسلط بر مفاهیم شبکه Network +و TCP/IP تسلط کامل بر مفاهیم CCNA ( دارا بودن مدرک امتیاز محسوب می شود) آشنایی با مفاهیم ابزارهای مانیتورینگ Zabbix ,Solarwinds و تحلیل لاگ
آشنایی با مفاهیم LPIC1 ( دارا بودن مدرک امتیاز محسوب می شود)
تسلط به پشتیبانی و عیب یابی و رفع مشکلات شبکه و سرور
مهارت های عمومی : درک مطلب بالا مدیریت زمان قدرت تصمیم گیری در شرایط بحرانی دقیق و پیگیر دارای روحیه مشارک و کار تیمی مسئولیت پذیری
شرایط احراز : سکونت در شهر تهران(ترجیحا مرکز شهر) حداقل چهارسال سابقه کارمرتبط حداقل مدرک تحصیلی :کارشناسی رشته های مرتبط حوزه فناوری اطلاعات و کامپیوتر حداق سن ۲۲ سال امکان حضور در شیفت های چرخشی (۲۴/۴۸)
معرفی شرکت
هاست ایران به عنوان یکی از بزرگترین ارائه دهندگان خدمات زیرساخت میزبانی وب و ثبت دامنه درایران، فعالیت خود را ازسال 81 با هدف نهادینه نمودن استفاده از فناوری اطلاعات و ارائه خدمات پایدار، مطمئن و با کیفیت به صورت رسمی آغاز کرده است.
ما درهاست ایران، با ارائه ی راهکارهای نوین در ارائهی خدمات میزبانی، توانستیم نشان خلاق را از طرف معاونت علمی فناوری ریاست جمهوری دریافت کنیم. همچنین به دلیل استفاده از راهکارها و فناوریهای به روز و یکپارچه در بهمن ماه 1400 مجوز شرکت دانش بنیان را دریافت کردیم.
این مجموعه با ارائهی خدمات متنوع در واحدهای مختلف از جمله واحد دیتاسنتر، میزبانی وب، مانیتورینگ، خدمات ابری، برنامه ریزی، مارکتینگ، امورمشتریان و فروش افتخار سرویسدهی به بیش از 90هزارمشتری در شبکه ملی اطلاعات را دارد. ما، زیرساختِ آنلاین شدن اشخاص و کسبوکارها را با بالاترین کیفیت فراهم میآوریم.
ارائهی زیرساخت خدمات میزبانی وب، دامنه، دیتاسنتر، پیام کوتاه، رایانش و شبکه های ابری با اولویت خلق ارزش برای مشتریان، عمدهترین فعالیت ماست.