مدیریت تماس های ورودی و خروجی مشتریان یافتن و ارائه پاسخ های شخصی سازی شده به مشتریان مختلف ایجاد تعامل با مشتری شناسایی نیاز های مشتری، ارائه راه حل برای این نیاز ها و حل مشکلات مشتریان ارائه پیشنهادات در جهت بیش فروشی و فروش مکمل محصول ایجاد روابط پایدار با مشتری پیگیری بازخورد از مشتریان رسیدگی به وظایف اساسی اجرایی سرپرست فروش مثل پاسخگویی به تماس های تلفنی، تشکیل پرونده، برنامه ریزی جلسات و مکاتبه با مشتریان ثبت کامل اطلاعات مشتری و داده ها برای سنجش هایی مثل میزان فروش و بازده گزارش مشکل ها و فعالیت های غیرعادی به سرپرستان همکاری با اعضای تیم و سرپرستان برای ارتقا فنون فروش مهارت های سازمانی و مدیریت زمان برای مدیریت هم زمان چندین پروژه و انجام سریع و کارآمد وظایف مهارت های خدمات به مشتری هنگام تعامل با مشتریان مهارت های ارتباطی جهت معرفی شفاف محصول ها و کمک به رفع مسائل مشتریان مهارت های بین فردی و توانایی کار با تیم های دیگر مهارت های حل مسئله برای رسیدگی به مشکل های سفارش و محصول دارای روحیه تیمی، صبر و دقت
معرفی شرکت
فناوری بیمارستانی یکی از بزرگترین مجموعه در حوزه تجهیزات پزشکی و مهم ترین برند تخصصی در حوزه مارکتینگ و برندینگ تجهیزات بیمارستانی در کشور است که همراه با شناخت دقیق نیاز بازار در حوزه هوشمند سازی بیمارستان ها و مراکز درمانی، برای تامین نیازهای صنعت به صورت متمرکز، بوسیله متخصصین حوزه هوشمند سازی پزشکی و با پشتوانه برندهای مطرح، دانش بنیان و فناور داخلی متولد شد. هدف بنیادین این شرکت، ایجاد سبد محصول توسعه یافته و گسترده محصولات و راهکارهای Hi-Tech خدمات درمانی در کشور است
مهارتهای مورد نیاز
اصول و فنون مذاکرهخدمات پس از فروشارتباط با مشتریپاسخگویی به تلفن