آگهی‌های استخدامی

استخدام Service Assurance Expert

داده گستر عصر نوین(های وب) | HiWeb
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

- شناسایی فرآیندهای سازمان و تعیین شاخص های پایش و اندازه گیری آن
- بررسی عملکرد واحدهای فنی بر روی سیستم های تیکتینگ و تهیه گزارشات کنترلی و توانایی ارایه آن به مدیران ارشد
- دریافت نتایج پایش و اندازه گیری فرایند از سایر فرآیند ها
- تهیه گزارشات تحلیلی از وضعیت سیستم Service Assurance به مدیریت ارشد
- آشنا به مفاهیم پایه، مفهوم سرویس، فرآیند و سیستم
- آشنایی با مفاهیم بلوغ فرآیندی سازمان
- توانایی بررسی فرآیندهای مرتبط با استراتژی خدمت و مفاهیم پایه مانند UP و BRM
- شناخت و توانایی بررسی گروه فرآیند‌های طراحی خدمت و رابطه آنها با یکدیگر، مفاهیم پایه مانند SLA و OLA
- آشنا با سیستم های CRM ، SDP

مهارت‌های مورد نیاز

  • تضمین خدمات
  • service assurance
  • تهیه گزارش
  • BRM

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

حقوق

  • حقوق حقوق پایه (وزارت کار)

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

مهندسی صنایع و مدیریت صنعتی

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۰/۰۱/۱۴ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه