هیرا | Hira

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر hira.ir

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان Vip

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت هیرا در جهت تکمیل کادر پشتیبانی مشتریان VIP خود در شهر تهران از افراد دارای شرایط زیر دعوت به همکاری می‌نماید.

شرح وظایف، مهارت های تخصصی و عمومی

پشتیبانی و پاسخ گویی به مشتریان vip از طریق کانال های ارتباطی مشخص شده
مشاوره و ارایه راهنمایی به مشتریان
کمک به مشتریان در رفع سوالات و ابهامات مرتبط
مدیریت، ثبت و پیگیری درخواست های مشتریان
توانایی کنترل چند تسک بصورت همزمان (Multi Task)
خلاق و توانایی ارائه راهکار برای پیشبرد بهینه تر فرآیندها
راهنمایی و شرح خدمات و سرویس ها به مشتریان جدید
توان تصمیم‌گیری به موقع و درست
خود مدیریتی و مسئولیت پذیری
پر تلاش و دارای قدرت پیگیری
توانایی ارتباط با مشتری
دقت و توجه به جزئیات
دارای روابط عمومی بالا
روحیه کار تیمی
توان حل مساله
مهارت آموزش دادن به دیگران
دارای مهارتهای ارتباطی، کلامی و نوشتاری
علاقه به حوزه کامپیوتر و فناوری اطلاعات
تسلط کافی در کار با کامپیوتر و نرم‌افزارهای مربوطه

امتیازات ترجیحی

رشته‌های مرتبط با کامپیوتر در اولویت استخدامی اند.
آشنایی با سامانه های پیامکی مزیت محسوب می شود.
سابقه فعالیت در مراکز تماس و پشتیبانی

مدرک تحصیلی

لیسانس

مزایای شغلی

محیط کاری آرام، پویا و دوستانه
امنیت شغلی
قرارداد پرسنلی
ساعت کاری شناور
بیمه تامین اجتماعی
آموزش های لازم قبل از شروع کار
امکان ارائه وام
امکان افزایش حقوق بعد از 6 ماه
امکان اضافه کاری با حقوق مجزا
امکان ارتقا و پیشرفت شغلی در صورت داشتن پتانسیل

ساعت کاری

شنبه تا چهارشنبه از ساعت 08:00 تا 17:00
روز پنج شنبه یا جمعه دورکاری انجام می شود که حقوق مجزا در نظر گرفته می شود

محدوده کاری

میدان آرژانتین - خیابان وزرا

معرفی شرکت

شرکت هیرا، از سال ۱۳۸۵ با فعالیت در حوزه مهندسی نرم‌افزار و تکنولوژی اطلاعات تأسیس شد که بخش قابل‌توجهی از بازار تبلیغات پیامکی و محصولات مرتبط با آنها را در اختیار دارد و بیش از ۷۰۰ هزار مشتری حقیقی و حقوقی در سراسر کشور را خدمت‌رسانی می‌کند.
خدمت‌رسانی به جامعه و کمک به رشد و توسعه فرهنگ استفاده از اینترنت و فناوری‌های نوین، به‌عنوان شاخصی برای رشد و توسعه کشور، همواره در توجه مدیران و کارکنان شرکت هیرا قرار داشته است.