همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

استخدام مدیر پشتیبانی و امور مشتریان

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    سه تا هفت سال

شرح موقعیت شغلی

ما در هایمارت به یک مدیر پشتیبانی خلاق و پر انرژی  به منظور هدایت تیم پشتیبانی سخت افزاری و مرکز تماس مجموعه با ویژگی ها و سوابق ذیل نیازمندیم:

-سابقه مدیریت تیم مرکز تماس 

-سابقه مدیریت پشتیبانی سخت افزاری در یکی از شرکت ها بزرگ با فعالیت در سراسر کشور

-توانایی در یافتن مشکلات وحل مساله و ارائه راهکارهای متناسب و خلاق

-توانایی بهبود فرایندها و مستندسازی فعالیت های پشتیبانی

-تدوین KPI های مرکز تماس و بهبود مستمر شاخص ها

-توانایی بهینه سازی هزینه های مرکز تماس با توجه به سطح سرویس مورد انتظار

-آشنایی کامل با روش های نوین ارتباط با مشتریان و استفاده بهینه از ابزارهای ارتباطی
 
-توانایی ارائه پیشنهادات کاربردی برای کاهش مشکلات سخت افزاری

-توانایی ایجاد یک سازو کار بهینه برای پشتیبانی سخت افزاری در سراسر کشور

معرفی شرکت

مجموعه هایمارت، عضو هلدینگ غذایی میهن و طبیعت می باشد که با هدف ایجاد شبکه ای مدرن از سوپرمارکت ها در سراسر کشور تشکیل شده است و در مدت کوتاهی توانسته است بیش از دو هزار سوپرمارکت را تجهیز نماید که تا پایان سال 99، به 10 هزار سوپرمارکت در سراسر کشور می رسد که بزرگترین زنجیره فروشگاهی در کشور خواهد بود.

مجموعه هایمارت شبکه جدید ارتباطی میان تامین کنندگان، سوپرمارکت ها و مصرف کننده را فراهم می سازد که از طریق آن مصرف کنندگان می توانند از طریق سوپرمارکت ها، خدمات متنوعی نظیر تخفیفات تامین کنندگان را دریافت نمایند.
اگر خود را فردی خلاق و با انگیزه می بینید فرصت پیوستن به این هلدینگ 22 هزار نفری را از دست ندهید.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    مدیریت ارتباط با مشتریان پشتیبانی امورمشتریان KPI
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی ارشد
این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

image/svg+xml