همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

هایمارت | Himart

استخدام مدیر پشتیبانی و امور مشتریان

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در هایمارت به یک مدیر پشتیبانی خلاق و پر انرژی  به منظور هدایت تیم پشتیبانی سخت افزاری و مرکز تماس مجموعه با ویژگی ها و سوابق ذیل نیازمندیم:

-سابقه مدیریت تیم مرکز تماس 

-سابقه مدیریت پشتیبانی سخت افزاری در یکی از شرکت ها بزرگ با فعالیت در سراسر کشور

-توانایی در یافتن مشکلات وحل مساله و ارائه راهکارهای متناسب و خلاق

-توانایی بهبود فرایندها و مستندسازی فعالیت های پشتیبانی

-تدوین KPI های مرکز تماس و بهبود مستمر شاخص ها

-توانایی بهینه سازی هزینه های مرکز تماس با توجه به سطح سرویس مورد انتظار

-آشنایی کامل با روش های نوین ارتباط با مشتریان و استفاده بهینه از ابزارهای ارتباطی
 
-توانایی ارائه پیشنهادات کاربردی برای کاهش مشکلات سخت افزاری

-توانایی ایجاد یک سازو کار بهینه برای پشتیبانی سخت افزاری در سراسر کشور

معرفی شرکت

هایمارت یکی از شرکت‌های عضو گروه صنعتی طبیعت-میهن و یک شرکت دانش‌بنیان و نوآور است.

فعالیت‌های ما در این زمینه هاست:
- زنجیره تامین نوآورانه
- سیستم‌های لجستیک و پخش مویرگی
- فناوری‌های مالی و سیستم‌های پرداخت الکترونیکی
- علم داده و هوش مصنوعی

اکنون هزاران فروشگاه خرده فروشی و ده‌ها تامین‌کننده و برند معتبر در کشور عضو شبکه ما هستند.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    مدیریت ارتباط با مشتریان پشتیبانی امورمشتریان KPI
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی ارشد
این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

image/svg+xml