همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

هایمارت | Himart

استخدام مدیر پشتیبانی و امور مشتریان

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در هایمارت به یک مدیر پشتیبانی خلاق و پر انرژی  به منظور هدایت تیم پشتیبانی سخت افزاری و مرکز تماس مجموعه با ویژگی ها و سوابق ذیل نیازمندیم:

-سابقه مدیریت تیم مرکز تماس 

-سابقه مدیریت پشتیبانی سخت افزاری در یکی از شرکت ها بزرگ با فعالیت در سراسر کشور

-توانایی در یافتن مشکلات وحل مساله و ارائه راهکارهای متناسب و خلاق

-توانایی بهبود فرایندها و مستندسازی فعالیت های پشتیبانی

-تدوین KPI های مرکز تماس و بهبود مستمر شاخص ها

-توانایی بهینه سازی هزینه های مرکز تماس با توجه به سطح سرویس مورد انتظار

-آشنایی کامل با روش های نوین ارتباط با مشتریان و استفاده بهینه از ابزارهای ارتباطی
 
-توانایی ارائه پیشنهادات کاربردی برای کاهش مشکلات سخت افزاری

-توانایی ایجاد یک سازو کار بهینه برای پشتیبانی سخت افزاری در سراسر کشور

معرفی شرکت

فروشگاه های زنجیره ای هایمارت یکی از شرکت‌های عضو گروه صنعتی طبیعت-میهن که با هدف ایجاد یک زنجیره مدرن از سوپرمارکت ها در کشور ایجاد شده است.
در حال حاضر بیش از 2500 سوپرمارکت در 9 استان عضو این زنجیره فروشگاهی هستند.
ما در هایمارت خدمات متنوعی را نظیر تامین کالا و سفارش گیری به شیوه ای نوآورانه، زیرساخت خدمات سفارش گیری آنلاین و پرداخت های نوین و امکان ارائه تخفیفات به مصرف کنندگان را به فروشگاه های عضو ارائه می نماییم.

اهم فعالیت‌های ما در این زمینه هاست:
- زنجیره تامین نوآورانه
- سیستم‌های لجستیک و پخش مویرگی
- فناوری‌های مالی و سیستم‌های پرداخت الکترونیکی
- علم داده و هوش مصنوعی
  • مهارت‌های مورد نیاز

    مدیریت ارتباط با مشتریان پشتیبانی امورمشتریان KPI
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی ارشد

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است
image/svg+xml