ما در هایمارت به یک مدیر پشتیبانی خلاق و پر انرژی به منظور هدایت تیم پشتیبانی سخت افزاری و مرکز تماس مجموعه با ویژگی ها و سوابق ذیل نیازمندیم:
-سابقه مدیریت تیم مرکز تماس
-سابقه مدیریت پشتیبانی سخت افزاری در یکی از شرکت ها بزرگ با فعالیت در سراسر کشور
-توانایی در یافتن مشکلات وحل مساله و ارائه راهکارهای متناسب و خلاق
-توانایی بهبود فرایندها و مستندسازی فعالیت های پشتیبانی
-تدوین KPI های مرکز تماس و بهبود مستمر شاخص ها
-توانایی بهینه سازی هزینه های مرکز تماس با توجه به سطح سرویس مورد انتظار
-آشنایی کامل با روش های نوین ارتباط با مشتریان و استفاده بهینه از ابزارهای ارتباطی
-توانایی ارائه پیشنهادات کاربردی برای کاهش مشکلات سخت افزاری
-توانایی ایجاد یک سازو کار بهینه برای پشتیبانی سخت افزاری در سراسر کشور
معرفی شرکت
فروشگاه های زنجیره ای هایمارت یکی از شرکتهای عضو گروه صنعتی طبیعت-میهن که با هدف ایجاد یک زنجیره مدرن از سوپرمارکت ها در کشور ایجاد شده است.
در حال حاضر بیش از 2500 سوپرمارکت در 9 استان عضو این زنجیره فروشگاهی هستند.
ما در هایمارت خدمات متنوعی را نظیر تامین کالا و سفارش گیری به شیوه ای نوآورانه، زیرساخت خدمات سفارش گیری آنلاین و پرداخت های نوین و امکان ارائه تخفیفات به مصرف کنندگان را به فروشگاه های عضو ارائه می نماییم.
اهم فعالیتهای ما در این زمینه هاست:
- زنجیره تامین نوآورانه
- سیستمهای لجستیک و پخش مویرگی
- فناوریهای مالی و سیستمهای پرداخت الکترونیکی
- علم داده و هوش مصنوعی