برقراری ارتباط با مشتریان برای اطلاعرسانی در زمینه نحوه استفاده از محصولات یا خدمات؛
پاسخ به سؤالات در رابطه با محصول یا شرکت؛
پرسش از مشتریان برای درک نیازهای آنان؛
همکاری مستقیم با تیم فروش، در صورت لزوم؛
واردکردن و بهروزرسانی اطلاعات مشتریان در پایگاه داده؛
گرفتن سفارش و رسیدگی به فرایند آن، بهطور دقیق؛
رسیدگی به شکایات، بهمنظور حفظ اعتبار شرکت؛
نگهداری سوابق مکالمات و فروش و همچنین یادداشتکردن اطلاعات مفید.
الزامات و مهارت ها:
داشتن سابقهکار بهعنوان کارشناس فروش تلفنی یا سایر خدمات مربوط به فروش یا مشتری؛
داشتن سابقه موفق در زمینه فروش؛ ترجیحا تلفنی؛
داشتن دانش خوب در زمینه برنامههای کامپیوتری مرتبط با کار، مانند CRM و سیستمهای تلفن؛
برخورداری از توانایی یادگیری در زمینه کارکرد محصولات و خدمات و همچنین توضیح و توصیف آنها به مخاطب؛
داشتن دانش خوب در زمینه زبان انگلیسی؛
داشتن مهارتهای قوی در زمینه ارتباطات بینفردی؛
داشتن توانایی در مواجهه آسان با پاسخ منفی مشتری؛
داشتن مهارتهای عالی مذاکره و توانایی حل مشکلات و همچنین رسیدگی به شکایات؛
داشتن دیپلم؛ داشتن مدارک بالاتر، مزیت محسوب میشود.
ساعات فعالیت / حقوق و دستمزد:
ساعت فعالیت از ساعت 8 تا 20 ( شبانه روزی/ فعالیت همه روزه حتی روزهای جمعه و تعطیلات رسمی/ یک روز استراحت در هفته/ دستمزد حداقل 8 میلیون تومان که با توجه به سطح بندی متقاضی، افزایش می یابد/ پورسانت و کارانه).
ساعت فعالیت از ساعت 20 تا 8 صبح (شبانه روزی/ فعالیت همه روزه حتی روزهای جمعه و تعطیلات رسمی/ یک روز استراحت در هفته/ دستمزد حداقل 9 میلیون تومان که با توجه به سطح بندی متقاضی، افزایش می یابد/ پورسانت و کارانه).
نکات مهم:
برقراری بیمه کارمند حداکثر ظرف یکماه پس از استخدام خواهد بود و در صورت صلاحدید مدیریت، از روز اول استخدام بیمه خواهید شد.
بصورت پیش فرض، روز استراحت کارمندان در مجموعه های شبانه روزی، در روزهای غیر جمعه می باشد ولی در صورت امکان روزهای استراحت، یک هفته در میان در روز جمعه خواهد بود که کارمندان بتوانند ماهیانه دو بار، آخر هفته را در کنار خانواده بگذرانند.
شما هر ماه 2 روز مرخصی با حقوق خواهید داشت که می توانید استفاده نمایید.
آدرس محل فعالیت:
تهران، زعفرانیه، خیابان مقدس اردبیلی، بالاتر از مجتمع تجاری پالادیوم
معرفی شرکت
شرکت تدبير انديشان داروسازان
با نیروهای جوان و فعال، با هدف ارائه خدمات متمایز به داروخانه های معتبر سطح شهر تهران از سال 1398 فعالیت خود را آغاز نموده است.
ساختار مدیریتی این مجموعه همواره در تلاش است که به صورت پویا و نظام مند در توسعه و تعالی خدمت رسانی به داروخانه ها ایفای نقش نماید و با اتکا به دانش و مهارت های خود در راستای تحقق اهدافی چون تامین و توسعه منابع انسانی، پشتیبانی فناوری اطلاعات، خدمات حقوقی، پشتیبانی نرم افزار و ارائه کلیه امور مربوط به حوزه مالی و مالیاتی گام بردارد.