آگهی‌های استخدامی

استخدام اپراتور مرکز تماس (خانم)

تدبیراندیشان داروسازان | Tadbir Andishan Daroosazan
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

**** فون بیان بسیار قوی با قابلیت آشنایی با کالاهای دارویی ، آرایشی بهداشتی و مکمل های ورزشی****
تقویت وفاداری مشتری با فراهم کردن یک تجربه مناسب از تماس تلفنی برقرار شده برای مشتری
 شناسایی تمامی مشکلات احتمالی که ممکن است مشتری با آنها مواجه شود
ارزیابی مشکلات و انتقادات تماس‌گیرنده‌ها و یافتن راه مناسب برای حل آنها
 پاسخ‌گویی به موقع به تماس‌های ورودی به همراه رفتاری دوستانه
 ارجاع (Transfer) تماس به فرد مناسب در مرکز تماس، در زمان نیاز
درک نیازهای مشتریان و ارائه راه‌حل مشخص برای رفع این نیازها
 تحقیقات راجع به اطلاعات مورد نیاز در منابع در دسترس
 بیش‌فروشی (Upselling) محصولات و خدمات داروخانه 
 پردازش و اجرای سفارش‌ها، پر کردن فرم‌های اطلاعات
 یادداشت برداری از محتوای مکالمه با مشتری
 مدیریت و به روزرسانی پایگاه داده مشتریان
 تدوین گزارش از بازخورد مشتری
 پیگیری تماس‌های مشتریان

مهارت‌های مورد نیاز

  • مرکز تماس
  • پاسخگویی به تلفن
  • call center

جنسیت

  • زن

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۱/۰۳/۰۸ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه