تدبیراندیشان داروسازان | Tadbir Andishan Daroosazan

خدمات درمانی، پزشکی و سلامت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.royalpharmacy.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام اپراتور مرکز تماس (خانم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

**** فون بیان بسیار قوی با قابلیت آشنایی با کالاهای دارویی ، آرایشی بهداشتی و مکمل های ورزشی****
تقویت وفاداری مشتری با فراهم کردن یک تجربه مناسب از تماس تلفنی برقرار شده برای مشتری
شناسایی تمامی مشکلات احتمالی که ممکن است مشتری با آنها مواجه شود
ارزیابی مشکلات و انتقادات تماس‌گیرنده‌ها و یافتن راه مناسب برای حل آنها
پاسخ‌گویی به موقع به تماس‌های ورودی به همراه رفتاری دوستانه
ارجاع (Transfer) تماس به فرد مناسب در مرکز تماس، در زمان نیاز
درک نیازهای مشتریان و ارائه راه‌حل مشخص برای رفع این نیازها
تحقیقات راجع به اطلاعات مورد نیاز در منابع در دسترس
بیش‌فروشی (Upselling) محصولات و خدمات داروخانه
پردازش و اجرای سفارش‌ها، پر کردن فرم‌های اطلاعات
یادداشت برداری از محتوای مکالمه با مشتری
مدیریت و به روزرسانی پایگاه داده مشتریان
تدوین گزارش از بازخورد مشتری
پیگیری تماس‌های مشتریان

معرفی شرکت

شرکت تدبير انديشان داروسازان
با نیروهای جوان و فعال، با هدف ارائه خدمات متمایز به داروخانه های معتبر سطح شهر تهران از سال 1398 فعالیت خود را آغاز نموده است.
ساختار مدیریتی این مجموعه همواره در تلاش است که به صورت پویا و نظام مند در توسعه و تعالی خدمت رسانی به داروخانه ها ایفای نقش نماید و با اتکا به دانش و مهارت های خود در راستای تحقق اهدافی چون تامین و توسعه منابع انسانی، پشتیبانی فناوری اطلاعات، خدمات حقوقی، پشتیبانی نرم افزار و ارائه کلیه امور مربوط به حوزه مالی و مالیاتی گام بردارد.