همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

گروه حصین | Hasin Technology

تاسیس در ۱۳۸۳ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر www.hasin.ir

استخدام کارشناس پذیرش (خدمات پس از فروش تلفن‌همراه)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال
  • حقوق

    حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

ویرا (یکی از اعضای خانواده حصین) در حوزه خدمات پس از فروش تلفن‌همراه فعالیت می‌کنه.

ما در ویرا، جای خالی یک همکار با انرژی و پیگیر رو حس می‌کنیم،
که با تکیه بر مهارت‌های ارتباطی و نیز شناختی که در حوزه تکنولوژی‌های تلفن همراه داره، خیال ما رو از بابت مسئولیت‌های زیر راحت کنه:


  • پذیرش مشتریان به‌صورت حضوری و تلفنی و نیز ارائه خدمات به آن‌ها؛
  • ثبت دقیق اطلاعات مشتریان در نرم‌افزار خدمات پس از فروش؛
  • حصول اطمینان از رضایت‌مندی مشتریان در دریافت خدمات؛
  • ارائه راهنمایی و معرفی کامل خدمات سازمان به مشتریان؛
  • دریافت و ثبت سفارش مشتریان و هم‌چنین ارسال مدارک و چک‌لیست‌های مورد نیاز از طریق ایمیل یا فکس؛
  • رسيدگى به شكايات مشتريان؛
  • انتقال تماس‌های مشتریان به بخش‌های مربوطه؛
  • بايگانى و نگه‌دارى اسناد؛
  • تهیه گزارشات درخواست‌شده از طرف سرپرست یا مدیر خدمات پس از فروش؛
  • شرکت در کلیه دوره‌های آموزشی اعلام‌شده از طرف مدیر خدمات پس از فروش؛
  • تلاش در راستای دستیابی به اهداف و برنامه‌های واحد امور مشتریان؛
  • ارائه پیشنهاد در راستای بهبود خدمات واحد امور مشتریان.


 فرد مورد نظر ما لازمه که چنین مهارت‌ها و ویژگی‌هایی داشته باشه:


  • آشنایی با مفاهیم مشتری‌مداری، هم‌چنین اصول و فنون مذاکره؛
  • تسلط بر مجموعه نرم‌افزاری مایکروسافت آفیس؛
  • دانش و تجربه کافی در به‌کارگیری نرم‌افزارهای CRM؛
  • توان‌مند در برقراری ارتباط مثبت و اثرگذار؛
  • توان‌مند در به‌کار‌گیری کلمات مناسب به منظور اقناع مخاطب؛
  • توان‌مند در مدیریت زمان.


اگر چنین ویژگی‎‌هایی رو در خودت سراغ داری، اون جای خالی متعلق به شماست.

معرفی شرکت

حصین در سال ۱۳۸۳ تأسیس شد و امروز بعنوان یک هلدینگ بیش از ۸۰۰ نفر همکار فعال در ۱۲ شرکت زیرمجموعه دارد:
مایکت (فروشگاه بازی و نرم‌افزار اندرویدی)، طاقچه (کتابفروشی و کتابخانهٔ الکترونیکی و صوتی)، مگنت (شبکهٔ هوشمند تبلیغات)، ترابرنت (سامانهٔ هوشمند حمل‌ونقل کالا)، مانی (سکوی یکپارچهٔ خدمات مالی)، گوشی‌شاپ (فروشگاه آنلاین دستگاه‌های دیجیتال)، فخیم (واردات و خدمات پس از فروش گوشی‌های هوشمند)، آلین (خدمات مرتبط با پایانه‌های فروش)، حصین‌گستر (تولیدکنندهٔ کارت‌های هوشمند و دستگاه پوز)، رادین (ارائه‌دهندهٔ راهکارهای نرم‌افزاری و سخت‌افزاری به سازمان‌ها در ارتباط با امنیت فناوری اطلاعات، بانک و پرداخت، اپراتورهای مخابراتی، هوش مصنوعی، بلاک‌چین)، ویرا سرویس (خدمات پس از فروش تلفن همراه) و فناوران اکسون (پخش و فروش B2B موبایل).
به لطف حضور همکاران متعهد و پویا، گروه حصین در زوایای مختلف رشد کرده و بر آنیم که این مسیر توسعه پرتلاطم ولی ارزشمند را با قدرت بیشتر ادامه دهیم، از این‌رو از پیوستن افراد با انگیزه و متخصص در موقعیت‌های شغلی متنوع استقبال می‌کنیم.
به تیم ما بپیوندید و بخشی از یک مسیر پرارزش باشید که در آن مشارکت شما تاثیر واقعی بر روی زندگی جامعه دارد.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    امور پذیرش خدمات پس از فروش CRM Microsoft Office
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کاردانی

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است
image/svg+xml