همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

گروه حصین | Hasin Technology

تاسیس در ۱۳۸۳ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر www.hasin.ir

استخدام کارشناس ارشد مرکز تماس

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

ترابرنت (یکی از اعضای خانواده حصین) یک استارت‌آپه که در حوزه حمل بار بین‌شهری فعالیت می‌کنه.

خوشحال می‌شیم که در ترابرنت همکار جدیدی بهمون بپیونده که با تکیه بر مهارت‌های ارتباطی و شناختی که در حوزه تکنولوژی‌های نو داره، خیالِ ما رو از بابت مسئولیت‌های زیر راحت کنه:


  • تهیه گزارشات تحلیلی و ارائه پیشنهاد در راستای بهبود خدمات واحد امور مشتریان؛
  • تحلیل داده و طراحی فرآیندهای پشتیبانی؛
  • برقراری تماس خروجی با کاربران برنامک جهت پیگیری درخواستها؛
  • پاسخگویی به تماس‌های ورودی مشتریان؛
  • ثبت اطلاعات در پنل مربوطه.

فرد موردِ نظر ما صاحب چنین مهارت‌ها و ویژگی‌هایی خواهد بود:


  • خلاقیت و توانمندی حل مسئله؛
  • توانایی مستندسازی و تهیه گزارشات؛
  • آشنایی با مدیریت اطلاعات و گزارشات؛
  • مسلط به اصول مدیریت ارتباط با مشتریان؛
  • دانش و تجربه کافی در به‌کارگیری نرم‌افزارهای CRM؛
  • داشتن روحیه کار تیمی و انعطاف‌پذیری بالا؛
  • سرعت عمل، حوصله، نظم، دقت و تعهد؛
  • تسلط بر مجموعه نرم‌افزاری مایکروسافت آفیس؛
  • توانایی انجام چند کار به طور هم‌زمان و توان‌مند در مدیریت زمان؛
  • دارای مهارت های ارتباطی، کلامی و نوشتاری جهت انجام بهینه مسئولیت‌های محوله.

اگر چنین ویژگی‎‌هایی رو در خودت سراغ داری، این جای خالی متعلق به شماست.




معرفی شرکت

حصین در سال ۱۳۸۳ تأسیس شد و امروز بعنوان یک هلدینگ بیش از ۸۰۰ نفر همکار فعال در ۱۲ شرکت زیرمجموعه دارد:
مایکت (فروشگاه بازی و نرم‌افزار اندرویدی)، طاقچه (کتابفروشی و کتابخانهٔ الکترونیکی و صوتی)، مگنت (شبکهٔ هوشمند تبلیغات)، ترابرنت (سامانهٔ هوشمند حمل‌ونقل کالا)، مانی (سکوی یکپارچهٔ خدمات مالی)، گوشی‌شاپ (فروشگاه آنلاین دستگاه‌های دیجیتال)، فخیم (واردات و خدمات پس از فروش گوشی‌های هوشمند)، آلین (خدمات مرتبط با پایانه‌های فروش)، حصین‌گستر (تولیدکنندهٔ کارت‌های هوشمند و دستگاه پوز)، رادین (ارائه‌دهندهٔ راهکارهای نرم‌افزاری و سخت‌افزاری به سازمان‌ها در ارتباط با امنیت فناوری اطلاعات، بانک و پرداخت، اپراتورهای مخابراتی، هوش مصنوعی، بلاک‌چین)، ویرا سرویس (خدمات پس از فروش تلفن همراه) و فناوران اکسون (پخش و فروش B2B موبایل).
به لطف حضور همکاران متعهد و پویا، گروه حصین در زوایای مختلف رشد کرده و بر آنیم که این مسیر توسعه پرتلاطم ولی ارزشمند را با قدرت بیشتر ادامه دهیم، از این‌رو از پیوستن افراد با انگیزه و متخصص در موقعیت‌های شغلی متنوع استقبال می‌کنیم.
به تیم ما بپیوندید و بخشی از یک مسیر پرارزش باشید که در آن مشارکت شما تاثیر واقعی بر روی زندگی جامعه دارد.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    مرکز تماس ارتباط با مشتری call center CRM
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    مهم نیست

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است
image/svg+xml