امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

گروه حصین | Hasin Technology

تاسیس در ۱۳۸۳ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر www.hasin.ir

استخدام مدیر ارتباط با مشتریان

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال

  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

ویرا (یکی از اعضای خانواده حصین) در حوزه خدمات پس از فروش تلفن‌همراه فعالیت می‌کنه. تیم امور مشتریان ویرا چشم‌انتظار یه سرپرست ارتباط با مشتریان خلاق و پر انرژیه که هدف اصلیش ایجاد تجربه فوق‌العاده برای مشتریانه. به دنبال فردی توان‌مند در تعامل، دقیق و با انگیزه هستیم، که این نقش رو بر عهده گرفته و در حوزه‌های زیر ما رو یاری کنه:

  • انجام مصاحبه‌های استخدامی؛
  • ارزیابی رضایت و وفاداری مشتری؛
  • تعریف شاخص‌های امور مشتریان؛
  • ثبت اطلاعات و پیگیری وضعیت رقبا؛
  • مستند‌سازی و بهبود فرآیندهای مرتبط؛
  • مدیریت پذیرش، مرسولات و کارتابل‌سازی مشتریان؛
  • شناسایی وضعیت موجود سیستم‌ مدیریت ارتباط با مشتریان؛
  • برگزاری جلسات و اراِئه گزارش پیشرفت و عملکرد سیستم به مدیران ارشد؛
  • تحلیل نیازهای جدید سازمان و به روزرسانی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری؛
  • بررسی وضعیت موجود، شناسایی و توسعه کانال‌های ارتباط با مشتری؛
  • بررسی وضعیت تحقق اهداف و برنامه‌های مرتبط با واحد به‌صورت مستمر از طریق گزارش‌های دریافت.

 ما انتظار داریم که همکار جدیدمون این ویژگی‌ها رو داشته باشه:

  • تسلط بر اصول و فنون مذاکره؛
  • تسلط به تحلیل داده و سناریو نویسی؛
  • تسلط به ابزارهای مورد نیاز امور مشتریان؛
  • تسلط به فرآیندهای خدمات پس از فروش؛
  • تسلط به قوانین حفظ حقوق مصرف کننده؛
  • آشنایی با روش‌های آماری تحلیل و رضایتمندی مشتریان؛
  • توانمند در به‌کار‌گیری کلمات مناسب به منظور اقناع مخاطب.

اگر چنین ویژگی‎‌هایی رو در خودت سراغ داری، این جای خالی متعلق به شماست، روزمه‌ت رو برام بفرست تا بیشتر باهم دیگه آشنا بشیم.

معرفی شرکت

حصین در سال ۱۳۸۳ تأسیس شد و امروز بعنوان یک هلدینگ بیش از ۸۰۰ نفر همکار فعال در ۱۲ شرکت زیرمجموعه دارد:
مایکت (فروشگاه بازی و نرم‌افزار اندرویدی)، طاقچه (کتابفروشی و کتابخانهٔ الکترونیکی و صوتی)، مگنت (شبکهٔ هوشمند تبلیغات)، ترابرنت (سامانهٔ هوشمند حمل‌ونقل کالا)، مانی (سکوی یکپارچهٔ خدمات مالی)، گوشی‌شاپ (فروشگاه آنلاین دستگاه‌های دیجیتال)، فخیم (واردات و خدمات پس از فروش گوشی‌های هوشمند)، آلین (خدمات مرتبط با پایانه‌های فروش)، حصین‌گستر (تولیدکنندهٔ کارت‌های هوشمند و دستگاه پوز)، رادین (ارائه‌دهندهٔ راهکارهای نرم‌افزاری و سخت‌افزاری به سازمان‌ها در ارتباط با امنیت فناوری اطلاعات، بانک و پرداخت، اپراتورهای مخابراتی، هوش مصنوعی، بلاک‌چین)، ویرا سرویس (خدمات پس از فروش تلفن همراه) و فناوران اکسون (پخش و فروش B2B موبایل).
به لطف حضور همکاران متعهد و پویا، گروه حصین در زوایای مختلف رشد کرده و بر آنیم که این مسیر توسعه پرتلاطم ولی ارزشمند را با قدرت بیشتر ادامه دهیم، از این‌رو از پیوستن افراد با انگیزه و متخصص در موقعیت‌های شغلی متنوع استقبال می‌کنیم.
به تیم ما بپیوندید و بخشی از یک مسیر پرارزش باشید که در آن مشارکت شما تاثیر واقعی بر روی زندگی جامعه دارد.

  • مهارت‌های مورد نیاز

    مدیریت ارتباط با مشتری CRM پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی
این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/1076539 بستن
آگهی منقضی شده است
image/svg+xml