همیار گشت سفربازی | Hamyargasht Safarbazi

تاسیس در ۱۳۹۷ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.safarbazi.com/

استخدام Call Center Supervisor

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

• تقسیم بندی وظایف تیم پشتیبانی
• مدیریت شیفت های پشتیبانی
• بررسی روزانه سامانه سفربازی
• نظارت دقیق رزرو ها و پیاده سازی فرآیند پیگیری میهمانان
• برگزاری جلسات انفرادی هر دو هفته با کارشناسان پشتیبانی و مستند سازی آن
• پیگیری موارد شکایتی
• مدیریت تردد واحد
• پیاده سازی فرهنگ سازمانی مدنظر مدیریت مجموعه
• گزارش دهی روند فعالیت روزانه، هفتگی و ماهانه تیم پشتیبانی
• بررسی ارجاعات CRM
• تعامل مناسب با سرپرست های تیم های دیگر واحد اجرا برای پیشبرد اهداف

مهارت ها :
آشنایی با ICDL
توانایی حل تعارض سازمانی
توانایی مدیریت بحران
تحلیلگر
رشته تحصیلی : مدیریت
زبان انگلیسی : متوسط

سن : 25 الی 35
محدوده فعالیت میدان ونک و فعالیت به صورت حضوری می باشد.

معرفی شرکت

شرکت همیار گشت سفربازی ، از شرکت های تازه تاسیس زیر مجموعه گروه کندو ، فعالیت خود را در سال 1397، و با استفاده از نیروهای خلاق و نخبه در ایده سازی و اجرا، در حوزه استارت آپ های فینتک و خدمات مبتنی بر فناوری اطلاعات شروع نمود و هم اکنون در حال اجرای ایده های خلاقانه و چالشی خود با شبکه ای وسیع در سرتاسر کشور است.

مهارت‌های مورد نیاز

call center ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی