همیار گشت سفربازی | Hamyargasht Safarbazi

تاسیس در ۱۳۹۷ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.safarbazi.com/

استخدام Call Center Supervisor

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

• تقسیم بندی وظایف تیم پشتیبانی
• مدیریت شیفت های پشتیبانی
• بررسی روزانه سامانه سفربازی
• نظارت دقیق رزرو ها و پیاده سازی فرآیند پیگیری میهمانان
• برگزاری جلسات انفرادی هر دو هفته با کارشناسان پشتیبانی و مستند سازی آن
• پیگیری موارد شکایتی
• مدیریت تردد واحد
• پیاده سازی فرهنگ سازمانی مدنظر مدیریت مجموعه
• گزارش دهی روند فعالیت روزانه، هفتگی و ماهانه تیم پشتیبانی
• بررسی ارجاعات CRM
• تعامل مناسب با سرپرست های تیم های دیگر واحد اجرا برای پیشبرد اهداف

مهارت ها :
آشنایی با ICDL
توانایی حل تعارض سازمانی
توانایی مدیریت بحران
تحلیلگر
رشته تحصیلی : مدیریت
زبان انگلیسی : متوسط

سن : 25 الی 35
محدوده فعالیت میدان ونک و فعالیت به صورت حضوری می باشد.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت همیار گشت سفربازی، از سال 1397 فعالیت خود را در حوزه استارت آپ‌های فینتک و خدمات مبتنی بر فناوری اطلاعات و به عنوان زیرمجموعه‌ای از گروه کندو شروع به کار کرد. این شرکت در حال حاضر ایده‌های چالشی و مبتکرانه خود را با همکاری جوانان خلاق پیش می‌برد و از حضور افراد باهوش و خلاق در تیم خود استقبال می‌کند.

مهارت‌های مورد نیاز

call center ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی