استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان (آقا)

شرح موقعیت شغلی

• داشتن مهارت کافی در درک نیازهای مشتری و برقراری ارتباط سازنده و مثبت با آن‌ها
• توانایی بررسی و حل مشکلات مشتریان محصول
• توانایی حل مساله و استفاده بهینه از منابع در دسترس در راستای آن
• داشتن مهارت کافی در برقراری ارتباط و تعامل
• توانایی دریافت بازخوردها، نظرات و انتقادات مشتریان و مستندسازی آن‌ها
• توانایی تسلط بر احساسات و حفظ آرامش در مواقع ابراز نارضایتی احتمالی از سمت مشتریان
• آشنایی با نرم افزارهای مایکروسافت آفیس و گوگل
• توانایی برقراری ارتباط با مشتریان از طریق تماس تلفنی، پیام‌رسان‌ها و ایمیل

• با اشتیاق برای یادگیری و رشد در بخش مشتریان و مدیریت ارتباط با آن‌ها
• آشنا و علاقه‌مند به صنعت فناوری‌های مالی (فینتک)
• علاقه و باور به فرهنگ قرض‌الحسنه
• تجربه‌ی کاری قابل قبول به عنوان کارشناس پشتیبانی در تیم‌های استارت‌آپی
• علاقمند به محصولات نرم‌افزاری آنلاین.

• یک ماه همکاری آزمایشی با حقوق و بیمه
• قرارداد همکاری یک ساله
• بیمه‌ی تامین اجتماعی کامل
• تامین مالی و ارائه‌ی فرصت برای آموزش‌های ضمن همکاری
• امکان استفاده از بیمه تکمیلی
• امکان دریافت وام قرض‌الحسنه

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• پاسخگویی به مشتریان
• ارتباط با مشتری

حداقل سابقه کار

• مهم نیست

حقوق

• حقوق از ۷,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

• مرد

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه