آگهی‌های استخدامی

استخدام پشتیبان نرم‌افزار (مشهد)

همتا رایانه | Hamta Rayane
خراسان رضوی، مشهد

شرح موقعیت شغلی

در این جایگاه، شما پشتیبانی سیستم‌های نرم افزاری در حوزه‌های منابع انسانی ، پشتیبانی و مالی را بر عهده خواهید داشت. 





در این راستا در گام اول پاسخگویی به تیکت های دریافتی از مشتریان و تماس های تلفنی احتمالی آنها و نیز راهنمایی مشتری به منظور رفع مشکل یا ابهام وی در حیطه وظایف شما قرار می گیرد. همچنین از کارشناسان پشتیبانی انتظار می رود توانایی شناسایی علت بخشی از خطاها و مشکلات و رفع آنها را از طریق پرس و جوهای بانک اطلاعاتی داشته و سایر مشکلات و نیازمندها را به خوبی شناسایی نموده و به تیم تولید انتقال دهند.  






مهارت های عمومی : 
 · متعهد و مسئولیت پذیر
 · روابط عمومی و قدرت بیان بالا
 · مهارت ارتباط با مشتریان
 · قدرت تجزیه و تحلیل بالا به منظور آنالیز مشکلات کاربران

مهارت های تخصصی :
 · تسلط به پایگاه داده SQL Server : تسلط  به زبان SQL برای نوشتن پرس‌و‌جوها و مدیریت داده‌ها.
 · آشنایی پایه با HTML و CSS
 · افراد دارای سابقه پشتیبانی سیستم های حوزه منابع انسانی و مالی از اولویت بالاتری برخوردار خواهند بود.

مهارت‌های نرم:
 
·         برخورد سریع و مؤثر با مشکلات و ارائه راه‌حل‌های فنی با توجه به نیازهای مشتری.





·         توانایی برقراری ارتباط مؤثر با کارشناسان و مدیران سازمانها 





·         مهارت در ارائه مشاوره فنی به مشتریان و توانایی شرح و توضیح مسائل فنی به زبانی ساده و قابل درک برای افراد غیر فنی.





·         توانایی پاسخگویی به مشکلات فنی مشتریان به‌صورت تلفنی، آنلاین یا از طریق مراجعه حضوری.





·         توانایی همکاری مؤثر با دیگر اعضای تیم و دیگر واحدهای سازمانی به منظور رفع مشکلات و ارائه خدمات فنی.





·         تعهد به پیگیری مشکلات تا زمان حل کامل آن‌ها و حفظ ارتباط مستمر با مشتریان برای اطمینان از رضایت آن‌ها.





·         انعطاف‌پذیری در مقابل تغییرات و توانایی سازگاری با تکنولوژی‌های جدید و فرآیندهای متغیر.





·         انگیزه و علاقه به یادگیری مستمر و ارتقاء مهارت‌های فنی در حوزه‌های مختلف فناوری اطلاعات و ارتباطات.





 





شرایط کاری:

1. ساعت کاری :  08:00 تا 15:30  ( پنجشنبه ها الی 14:30 )
2. حقوق و مزایای مناسب با توجه به سطح مهارت 
3. بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی 
4. امکان جذب و ادامه همکاری در قالب امریه سربازی 







مهارت‌های مورد نیاز

  • Sql Server
  • پشتیبانی نرم افزار
  • CSS

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۵/۰۴/۱۱

مشاغل مشابه

ارسال رزومه