استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان (مشهد)
دستهبندی شغلی
پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی
خراسان رضوی
، مشهد
نوع همکاری
تمام وقت
حداقل سابقه کار
کمتر از سه سال
حقوق
توافقی
شرح موقعیت شغلی
شرایط کاری :
1. ساعت کاری : 08:00 تا 15:30 (شنبه تا پنج شنبه ) 2. حقوق و مزایای مناسب با توجه به سطح مهارت 3. بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی
شرح مسئولیت ها :
· پشتیبانی فنی سامانه مورد نظر(آموزش لازم به شما داده خواهد شد)
· پاسخگویی به تماسهای تلفنی، تیکت ها و راهنمایی کاربران
· استخراج نیازمندی و مشکلات کاربران و انتقال به تیم تولید
مهارت های عمومی :
· متعهد و مسئولیت پذیر
· روابط عمومی و قدرت بیان بالا
· مهارت ارتباط با مشتریان
· قدرت تجزیه و تحلیل بالا به منظور آنالیز مشکلات کاربران
معرفی شرکت
شرکت دانش بنیان همتارایانه (مستقر در شهر مشهد، تهران و رشت) با تكيه بر دانش و تجارب اساتيد برتر دانشگاه، بهره گيري از نيروهاي متخصص و برترين تكنولوژي هاي روز دنيا،به عنوان يكي از پيشگامان صنعت توليد نرم افزارهاي تحت وب ، بیش از 20 سال در پروژه های بزرگ ملی و بین المللی فعالیت دارد و طیف وسیعی ازمحصولات نرم افزاري را طراحی و توليد و به امر فروش، توسعه و پشتيباني اين محصولات در سطح کشور می پردازد .
همتا رایانه با ایجاد محیطی متفاوت و دوستانه شرایط کاری بهتری را فراهم نموده است و در این مسیر به کمک افراد خلاق، سختکوش و بلندپرواز در شهر مشهد، تهران و رشت نیاز دارد.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانپشتیبانی