· دریافت نقطه نظرات مشتریان و بررسی و انتقال به تیم فنی
· پاسخگویی به تماسهای تلفنی و راهنمایی کاربران
· مستندسازی فعالیت های روزانه و تهیه گزارشات عملکرد هفتگی
· تهیه گزارشات مورد نیاز بهره بردار از طریق بانک اطلاعاتی
· تست نرم افزارها و استخراج مشکلات و انتقال به تیم فنی
مهارت های عمومی :
· متعهد و مسئولیت پذیر
· روابط عمومی و قدرت بیان بالا
· مهارت ارتباط با مشتریان
· قدرت تجزیه و تحلیل بالا به منظور آنالیز مشکلات کاربران
مهارت های تخصصی :
· آشنایی با پایگاه داده SQL Server
· آشنایی پایه با HTML و CSS
· مهارت مستندسازی
معرفی شرکت
شرکت دانش بنیان همتارایانه (مستقر در شهر مشهد، تهران و رشت) با تكيه بر دانش و تجارب اساتيد برتر دانشگاه، بهره گيري از نيروهاي متخصص و برترين تكنولوژي هاي روز دنيا،به عنوان يكي از پيشگامان صنعت توليد نرم افزارهاي تحت وب ، بیش از 20 سال در پروژه های بزرگ ملی و بین المللی فعالیت دارد و طیف وسیعی ازمحصولات نرم افزاري را طراحی و توليد و به امر فروش، توسعه و پشتيباني اين محصولات در سطح کشور می پردازد .
همتا رایانه با ایجاد محیطی متفاوت و دوستانه شرایط کاری بهتری را فراهم نموده است و در این مسیر به کمک افراد خلاق، سختکوش و بلندپرواز در شهر مشهد، تهران و رشت نیاز دارد.