استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (شیفت عصر- دورکاری-مشهد)
شرح موقعیت شغلی
ما در همتاپی به دنبال فردی متعهد، یادگیرنده و با مهارتهای ارتباطی قوی برای جایگاه شغلی کارشناس پشتیبانی مشتریان شیفت عصر هستیم. کاندیدای ایدهآل ما باید توانایی ایجاد ارتباط موثر با کاربران را داشته باشد و بتواند به شکلی حرفهای نیازهای آنها را مدیریت کند.
شرایط کاری:
شرایط کاری:
- شیفت کاری: 8 ساعت | از ساعت 17:00 بعداز ظهر الی یک بامداد بصورت آنلاین
- امکان حضور در دفتر کار بصورت بازه ای
- توانایی کار در روزهای تعطیل و مناسبتها
شرح وظایف و مسئولیت های کلیدی:
- پاسخگویی و برقراری ارتباط مفید و تاثیرگذار با مشتریان
- برطرف کردن نگرانی ها و شکایات مشتریان با ارائه اطلاعات لازم در راستای حل مشکلات آنها
- تهیه و تکمیل گزارشات تماس
- پیگیری تماس های مشتریان و مشکلات گزارش شده
- همکاری و هم افزایی تیمی
- ایجاد تجربهای مثبت و حرفهای برای مشتریان
شایستگیها و توانمندیهای تخصصی همکار آیندهی ما:
- توانایی کار با ابزارهای آنلاین و تحت وب
- دارای فن بیان مناسب در گفتگوهای تلفنی
- توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان
- مسئولیت پذیر و پیگیر
- فعال، بانشاط و باانگیزه
- منعطف نسبت به تغییرات
- آشنایی با بازارهای مالی و رمزارزها مزیت محسوب میشود.
اگر فردی با انگیزه و مصمم هستید که به دنبال یک چالش جدید در محیطی حرفه ای میگردید، ما مشتاقانه منتظر دریافت رزومه و آشنایی با شما هستیم!
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست