همراه تل گستر آسیا | Hamrahtel

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر www.hamrahtelgroup.com/

فرصت‌های شغلی ۱۷

استخدام کارشناس مرکز تماس (صدای مشتریان)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در دپارتمان تجربه مشتریان "هلدینگ همراه تل" به دنبال یک هم تیمی صبور و اهل تعامل هستیم:

وظایف و مسئولیت هایی که برای ایفای این نقش عهده دار خواهید شد:

پاسخ به تماس‌های ورودی از سمت مشتریان (تلفن، شبکه های اجتماعی و ...)
شناسایی و تحلیل نیازها، درخواست و مشکلات مشتریان
ثبت داده‌های حاصل از تماس ها در نرم افزار مربوطه

** آشنایی با صنعت موبایل و تعمیرات مزیت محسوب میشود.

مهارتها:

برقراری ارتباط گفتاری موثر و دوستانه با مشتریان.
توانایی گوش دادن به مشتریان
روحیه همدلی و صبر
روحیه مدیریت بحران و رفع تنش
کار گروهی و مسئولیت پذیری
ارتباطات قوی و پیگیری تا حصول نتیجه
آشنایی با آفیس (اکسل، ورد و...)

مزایا:

بیمه تکمیلی
وام
پاداش
پزشک سازمانی
هدایای مناسبتی
محیط کاری امن
قابلیت ارتقا شغلی

ساعت کاری:

شنبه تا چهارشنبه 8-17/ پنجشنبه 8-13 ( دو آخر هفته اضافه کاری به صورت چرخشی و دورکاری)
یک هفته در میان دو روز تعطیلی هفتگی

محل کار:

کیلومتر 6 اتوبان فتح ( جاده قدیم تهران-کرج)

معرفی شرکت

همراه تل بزرگترین مجموعه فروش آنلاین موبایل بصورت عمده فروشی در ایران است که توانسته در مدت کوتاهی برای بیش از 500 نفر بصورت مستقیم اشتغال زایی نماید و مسیرهای جدیدی را در بازار برای خود ترسیم کند. فضای رو به توسعه این صنعت، نیازمند تیم جوان و خلاق و علاقمند به تجربه های چالشی و جدید است.

مهارت‌های مورد نیاز

پاسخگویی به تلفن ارتباط با مشتریان و پشتیبانی Microsoft Office
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی