همراه فلز | Hamrah Felez

تاسیس در ۱۳۹۷ تولید و صنایع ۱۱ تا ۵۰ نفر hamrahfelez.org

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت همراه فلز در نظر دارد کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان با روحیه کار تیمی، متعهد و مسئولیت پذیر که توانایی تصمیم گیری و مدیریت زمان را دارد و میتواند همزمان چندین وظیفه با کیفیت بالا را انجام دهد، استخدام کند.
توانمندیهایی که این فرد باید دارا باشد شامل موارد ذیل میباشد:
1 -فن بیان و روابط عمومی بالا 2 -مسلط به ICDL و دقت بالا در ورود و ثبت و تایید اطلاعات 3 -روابط عمومی قوی (گفتاری و نوشتاری) برای ارتباط موثر با مشتریان و هم تیمیها 4 -پاسخگویی به تماس های ورودی مربوط به پشتیبانی و برطرف کردن کامل نیاز مشتریان 5 -همراهی و پیگیری درخواست کاربران از طریق تلفن، ایمیل و چت آنالین 6 -شناسایی نیازها و خواسته های مشتریان و دریافت اطلاعات از آنان 7 -آشنایی کافی به فنون مذاکره و اصول متقاعدسازی 8 -تهیه گزارش منظم و تجزیه تحلیل داده ها به منظور بهبود فرآیندها 9 -همکاری با سایر قسمت ها جهت ایجاد اهداف و ارتقای سطح کیفی و کمی خدمات10-مدیریت استرس و مدیریت بحران پشتیبانی.
* سابقه کار مرتبط در شرکتهای حوزه IT وسرویس های آنلاین و تسلط به استفاده از ابزارهای آنلاین و تحت وب مزیت برای استخدام این فرد محسوب میشود.*

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

سه دهه حضور پررنگ در صنعت فولاد، فقط یک عدد نیست؛ گنجینه‌ای از دانش و اعتماد است که امروز با نگاه جوان و ایده‌های نوین ما در "همراه فلز آسیا" جان تازه‌ای گرفته. از سال ۱۳۹۷، با همان دغدغه‌های همیشگی کیفیت و خدمت، اما این بار با ابزارهای امروزی و ذهنی بازتر، راهی تازه را آغاز کردیم.
پشتوانه‌ ما همان اعتبار ۳۰ ساله‌ای است که با قطره‌قطره تلاش تیم بنگاه فولاد حسن‌زاده ساخته شد. از واردات و صادرات مقاطع فولادی گرفته تا الان که کارخانه تولیدی در حوزه مقاطع فولادی ساخته‌ایم، این میراث را با شرکای تولیدی خود — که برخی از آنها را بیش از ده سال است مثل خانواده همراهی می‌کنیم — صمیمانه ادامه می‌دهیم.
امروز در انبارهای اختصاصی خود، تکنولوژی را به خدمت گرفته‌ایم تا هر میلگرد، ورق یا پروفیل، دقیقاً در جای خود و با سریع‌ترین روش در اختیار شما قرار گیرد. حتی اگر نیاز به برش یا فرمینگ خاصی داشته باشید، اینجا همه چیز با دقت و سرعت انجام می‌شود.
ما در حال تبدیل فرآیندهای سنتی به سیستم‌های هوشمند هستیم، نه برای اینکه فقط مدرن باشیم، بلکه برای اینکه پاسخگوی نیازهای فردای شما باشیم. اینجا در "همراه فلز آسیا"، با هم قدم در مسیر آینده می‌گذاریم و داستان رشد مشترک‌مان را به واقعیت بدل می‌کنیم.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی