همراه فلز | Hamrah Felez

تاسیس در ۱۳۹۷ تولید و صنایع ۱۱ تا ۵۰ نفر hamrahfelez.org

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت همراه فلز در نظر دارد کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان با روحیه کار تیمی، متعهد و مسئولیت پذیر که توانایی تصمیم گیری و مدیریت زمان را دارد و میتواند همزمان چندین وظیفه با کیفیت بالا را انجام دهد، استخدام کند.
توانمندیهایی که این فرد باید دارا باشد شامل موارد ذیل میباشد:
1 -فن بیان و روابط عمومی بالا 2 -مسلط به ICDL و دقت بالا در ورود و ثبت و تایید اطلاعات 3 -روابط عمومی قوی (گفتاری و نوشتاری) برای ارتباط موثر با مشتریان و هم تیمیها 4 -پاسخگویی به تماس های ورودی مربوط به پشتیبانی و برطرف کردن کامل نیاز مشتریان 5 -همراهی و پیگیری درخواست کاربران از طریق تلفن، ایمیل و چت آنالین 6 -شناسایی نیازها و خواسته های مشتریان و دریافت اطلاعات از آنان 7 -آشنایی کافی به فنون مذاکره و اصول متقاعدسازی 8 -تهیه گزارش منظم و تجزیه تحلیل داده ها به منظور بهبود فرآیندها 9 -همکاری با سایر قسمت ها جهت ایجاد اهداف و ارتقای سطح کیفی و کمی خدمات10-مدیریت استرس و مدیریت بحران پشتیبانی.
* سابقه کار مرتبط در شرکتهای حوزه IT وسرویس های آنلاین و تسلط به استفاده از ابزارهای آنلاین و تحت وب مزیت برای استخدام این فرد محسوب میشود.*

معرفی شرکت

شرکت همراه فلز آسیا در سال 1397 با مستقل شدن تیمی از نیروهای جوان بنگاه فولاد حسن زاده ( با بیش از 30سال سابقه در عرصه فولاد) شروع به فعالیت نمود. شرکت در زمینه بازرگانی و خدمات مقاطع فولادی با همراهی شرکای تجاری همچون تولیدکنندگان دسته اول فولاد کشور با اعتبار سابقه همکاری بیش از 10سال درحال فعالیت می باشد. بهره گیری از انبار اختصاصی و ارائه خدمات برش و فرمینگ ، جایگاهی مستحکم در بازار ایجاد نموده و بهره گیری از تکنولوژی های اطلاعاتی و مهندسی ، مسیر توسعه مان را هموار نموده است.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی