همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-قم)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    قم ، قم
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال
  • حقوق

    حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

شرکت همراه فدک مشاور، طراح و تولید کننده تخصصی اپلیکیشن، در جهت تکمیل تیم پشتیبانی و  Call Center خود از متقاضیان واجد شرایط ساکن استان‌ قم دعوت به همکاری می نماید.

توجه داشته باشید، داشتن حداقل 2 سال سابقه‌ کار به‌ عنوان پشتیبان و Call center جهت جذب واستخدام در این موقعیت شغلی الزامی میباشد.

شرح وظایف:

1) پاسخ دهی به تماس های ورودی و خروجی و ثبت و پیگیری درخواست مشتریان

2) پشتیبانی و راهنمایی مشتری برای انتخاب بهتر محصول یا سرویس

3) تهیه گزارشات لازم و مستند کردن اطلاعات جمع آوری شده و ارائه آنها به مدیر مربوطه
 

مهارت های مورد نیاز:

1) داشتن اطلاعات کامل در مورد بررسی مسائل مشتریان و تلاش برای رفع آنها
2) توانایی برقراری ارتباط
3) سازماندهی
4) فکر کردن به ایده های جدید
5) تفکر نقادانه
6) توانایی حل مسئله
7) استدلال
8) تصمیم گیری
9) توانایی مستندسازی گزارشات فردی و تیمی
10) آشنایی با CRM و  Microsoft Office

مزایا:
1) پرداخت حقوق پایه کار
2) بیمه تامین اجتماعی
3) محیط آرام و بدون حاشیه
4) امکان دریافت پورسانت از فروش

محدوده محل فیزیکی شرکت: میدان سعیدی، خیابان امام خمینی (ره)

معرفی شرکت

شرکت همراه فدک در سال 1393 به عنوان یکی از واحدهای فناور مرکز رشد دانشگاه قم شروع به فعالیت نمود.

این شرکت پس از تأسیس، اهتمام خود را در زمینه های مشاوره، طراحی و تولید نرم افزارهای موبایل و تبلت معطوف نمود، به طوری که در همان سال آغاز فعالیت خود به عنوان واحد فناور برتر استان قم انتخاب شد.
لازم به ذکر است در همین سال مدیر عامل شرکت نیز، به عنوان فناور برتر استان قم انتخاب گردید.

همراه فدک با تجربه ای نزدیک به 10 سال در صنعت تولید اپلیکیشن، در این مدت توانسته با فعالیت بر روی بیش از 170 اپلیکیشن در حوزه های کاری مختلف مذهبی، فرهنگی، آموزشی و کاربردی تلفن همراه که با محوریت بسترهای شهر هوشمند، واقعیت افزوده، فروشگاهی، محتوایی چندرسانه ای، مسابقه محور، نظرسنجی، پرسش و پاسخ، اپ ساز و...، که ماحصل همکاری با بیش از 60 کارفرمای حقیقی و حقوقی از استان های تهران، قم و اصفهان می باشد، به پیشرفت در فعالیت های خود ادامه دهد.
همراه فدک، همراه شماست ...
  • مهارت‌های مورد نیاز

    مرکز تماس call center ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کاردانی
این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است
image/svg+xml