همراه مکانیک | Hamrah Mechanic

تاسیس در ۱۳۹۲ خودروسازی ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر www.hamrah-mechanic.com

استخدام کارشناس کنترل کیفیت (مرکز تماس)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

مسئولیت ها:

ارائه فیدبک به کارشناسان
ارائه گزارش از برگشت تماس ها (Call Back)
ارائه گزارشات دوره‌ای بر اساس شاخص های KPI
آنالیز، پایش و ارزیابی کیفیت تماس‌های شرکت
بررسی فراوانی تماس ها و ارائه گزارش های مرتبط
برقراری ارتباط با مشتریان و ارزیابی رضایت از خدمات
برقراری ارتباط با مشتریان در جهت رسیدگی به نارضایتی احتمالی

شرایط احراز:

مهارت حل مساله بالا
علاقه مند به یادگیری
تسلط به نرم افزار Office
پیگیر و دارای روحیه کار تیمی
تسلط به نرم افزار Google Sheets
مسئولیت پذیر و دارای روحیه آموزش
صبور و منعطف در مواجهه با چالشهای شغلی
تسلط به کنترل کیفیت مرتبط با حوزه مشتریان

مزایا عضویت در خانواده همراه مکانیک:

ساعات کاری منعطف
حقوق و مزایای رقابتی
ناهار سازمانی با 50 درصد هزینه
محیط کار جوان، صمیمی و دوستانه
محیط مساعد پیشرفت فردی و شغلی
پوشش بیمه تکمیلی رایگان همکاران (SOS)
بیمه تامین اجتماعی کامل (منطبق بر حقوق دریافتی)
استقرار در محیط استارتاپی ایستگاه نوآوری شریف (جنب ایستگاه متروی دانشگاه شریف)

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

همراه مکانیک از سال 1392 وارد جمع کسب وکارهای پیشرو و آینده دار شد و ما پایه گذار روش نوینی توی خریدوفروش و کارشناسی خودرو در ایران شدیم که در دنیا هم، نوپا به حساب می اومد. بازار خودرو زمین بازی ماست؛ یه اکوسیستم پرماجرا، گسترده و پر از چالش توی کشور که فرصت بی نظیری برای رشد و ثروت آفرینی در اختیار داره. امروز که اینجا ایستادیم با پشت سر گذاشتن تجربه های مهمی که فضا رو برای رقابت و رشد هموار کرده، تونستیم بازیگر مهمی در این عرصه باشیم و با سرعت مطلوبی کسب وکارمون رو رشد و گسترش بدیم.
تعهدمون خلق تجربه های متفاوت و رضایت بخش هم برای زندگی مردمی که با خودرو سروکار دارند و هم برای همکارهایی که با ما در این مسیر همراهند، هستش. خوشحالیم مسیری که ما انتخاب کردیم باعث میشه یکی از مهم ترین دغدغه های مردم و خانواده ها با خیال راحت تری به نتیجه ی مطلوب برسه.

مهارت‌های مورد نیاز

کنترل کیفیت ارتباط با مشتریان و پشتیبانی Google sheets ارائه گزارش
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی