استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
مسئولیت ها:
پاسخ گویی به پیام ها و تماس های تلفنی در راستای پیگیری سفارشات و ثبت آنها
پاسخ گویی به مشتریان حضوری و ثبت سرنخ ها در Crm
پیگیری تسویه حسابها و ارسال سفارشات از طریق کارخانه
مشارکت در امور کمپینها
شرایط احراز:
با هوش و بسیار منظم و پیگیر
توانایی کار گروهی
آشنایی با Crm مزیت محسوب میشود
آشنایی با مدیریت زمان و اولویت بندی امور
پاسخ گویی به پیام ها و تماس های تلفنی در راستای پیگیری سفارشات و ثبت آنها
پاسخ گویی به مشتریان حضوری و ثبت سرنخ ها در Crm
پیگیری تسویه حسابها و ارسال سفارشات از طریق کارخانه
مشارکت در امور کمپینها
شرایط احراز:
با هوش و بسیار منظم و پیگیر
توانایی کار گروهی
آشنایی با Crm مزیت محسوب میشود
آشنایی با مدیریت زمان و اولویت بندی امور
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- CRM
- اصول و فنون مذاکره
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست