حامی سان | Hamisun

استخدام کارشناس کنترل کیفیت مرکز تماس

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف:

  • نیاز سنجی و شناسایی نیازهای توسعه سازمانی با توجه به استراتژی های سازمان  و فردی کارکنان
  • برگزاری دوره های آموزشی مورد نیاز واحد عملیات
  • تحلیل و ایجاد فرآیندها ی واحد عملیات
  • بررسی و بهبود روش های پاسخگویی واحد عملیات
  • طراحی و نگارش فرآیندهای فنی مرکز تماس (CTP)
  • مانیتورینگ درگاه های پاسخگویی به مشتریان
  • برگزاری جلسات فیدبک با کارشناسان
  •  ارائه گزارش های روزانه و هفتگی و تجزیه و تحلیل آن  
نیازمندی ها:

  •  دارای فن بیان مناسب
  •   توانمند در برقراری ارتباط موثر
  •  صبور، خلاق و نوآور
  •  توانایی انتقال صحیح اطلاعات و برقراری ارتباط مؤثر
  •   روحیه پیگیری، کار تیمی و رویکرد مدیریتی
  •   مسلط به نرم افزار های آفیس خصوصا اکسل
  •  آشنایی با اصول مستندسازی بر اساس استانداردهای ISO
  •  حداقل یک سال سابقه کاری مرتبط 
  •   آشنایی با نرم افزار های مدیریت و ترسیم فرایند مزیت محسوب می شود.


معرفی شرکت

حامی سان خدمات برای تیم ها از استارت آپ تا شرکت های بزرگ
شرکت حامی سان با هدف انجام امور پشتیبانی و تولید محتوا برای شرکتها به وجود آمده و تجربه خدمت رسانی به مشتریان مختلف را دارد.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    ارتباط با مشتری مرکز تماس
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    مهم نیست

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است

در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!

  • جستجو و ارسال رزومه به آگهی‌های استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
  • رزومه‌ساز رایگان
  • دریافت فرصت‌های شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
  • شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکت‌های در حال استخدام
image/svg+xml