هف هشتاد | Hafhashtad

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر 780.ir/

فرصت‌های شغلی ۱۱

استخدام Helpdesk Engineer (آقا)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

Job description

The Helpdesk Engineer extends technical support to all internal IT and non-IT employees as well as customers facing problems related to hardware, software, and networking. They are responsible for troubleshooting problems faced by the end-users of PCs, laptops, and mobile phones by identifying issues and analyzing them.

Additionally, an excellent support specialist must have good technical knowledge and be able to communicate effectively to understand the problem and explain its solution.

Responsibilities:

Test and assess issues related to computer software and hardware, including operating systems, such as Mac, Linux, and Windows.
Perform remote troubleshooting through diagnostic techniques and pertinent questions.
Determine the best solution based on the issue and details provided by customers.
Follow-up and update customer status and information.
Develop and deploy solutions for all computer-related problems and take action to resolve them whenever they arise.
Install, check, troubleshoot, maintain, and upgrade computers and equipment of different types, including copiers, printers, and scanners, of all users so that they perform optimally.

Requirements:

Ability to troubleshoot network and client-side issues.
Ability to diagnose and resolve basic technical issues like Laptop (Hardware and Software), Printer and Scanner installation, and Diagnose.
Familiar with different platforms (Microsoft Windows & Active Directory, Linux, macOS, Android, iOS)
Basic familiarity with VMware virtualization.
Familiar with A+ and Network+.
Familiar with CCNA, MTCNA, MCSA.
Familiarity with IT infrastructure devices (such as Routers, Switches, Servers )
Spirit of Teamwork and fast learner.

معرفی شرکت

امروزه به مدد توسعه جهانی تکنولوژي، گسترش زیرساخت‌‌های ارتباطی در ایران و بالارفتن سواد دیجیتال در جامعه، انواع اپلیکیشن‌‌ها و به طور خاص نرم‌افزارهای پرداخت الکترونیک محبوبیت بالایی نزد ایرانی‌ها کسب کرده‌اند.
مجموعه تهران‌اینترنت نیز به پشتوانه بیش از ۲۰ سال حضور فعال در عرصه فناوری، تلاش کرده است نقشی فعال و اثربخش در همراه کردن هموطنان با استفاده از خدمات غیرحضوری و اینترنتی به ويژه کد دستوری و اپلیکیشن هف‌هشتاد داشته باشد. اثربخشی هف‌هشتاد در این زمینه از میزان محبوبیت آن قابل ارزیابی است؛ چنان که با استناد به آمار اعلامی بانک مرکزی، هف‌هشتاد با پشتیبانی بیش از ۳۰ درصد از تراکنش‌های موبایلی، رهبر امروز بازار پرداخت الکترونیک بر بستر موبایل محسوب می‌شود.
ما در هف‌هشتاد با همراهی گروهی از متخصص‌ترین و کاربلدترین‌ نیروها تلاش می‌کنیم با مبنا قرار دادن نیاز بازار و با هدف توسعه کاربری تکنولوژی در بین عموم جامعه، طیف وسیعی از خدمات پرداخت الکترونیک را به شیوه‌ای هوشمندانه، ساده و کاربردی در بستر اپلیکیشن و کددستوری ۷۸۰ به عموم هموطنان ارائه کنیم و به دنبال آن هستیم که در آینده این خدمات را توسعه دهیم.