استخدام کارشناس پشتیبانی (Call Center-آقا)
شرح موقعیت شغلی
تیم ارتباط با مشتریان "هف هشتاد" واقع در محدوده جردن، جهت تکمیل کادر بخش پشتیبانی که وظیفه پاسخ گویی تلفنی یا آنلاین به درخواستها و سوالات مسافرین و کاربران را دارد از کلیه علاقمندان واجد شرایط ذیل دعوت به همکاری می نماید:
وظایف:
وظایف:
- پاسخگویی تلفنی مشتریان
- پشتیبانی مشتریان و ثبت و رفع نیاز های آنها
- فروش تلفنی
- نوبت کاری از ساعت 4 بعد از ظهر تا 12 شب یا از ساعت 12 شب تا 8 صبح (آقایان)
- متقاضی بایستی امکان حضور به صورت شیفت در روزهای تعطیل را داشته باشد.
نیازمندی ها:
- دارای مهارتهای ارتباطی، کلامی و نوشتاری جهت انجام بهینه مسئولیت های محوله
- آشنایی با اصول پشتیبانی و امور مشتریان، ترجیحاً دارای سابقه کار در آژانس هواپیمایی و آشنا با صنعت گردشگری
- توانایی تعامل و برقراری ارتباط با مشتری و ایجاد حس مثبت و پرانرژی به مخاطب
- متعهد و مسئولیت پذیر و پیگیر در امور
- آشنا به کامپیوتر و نرم افزارهای office
- قدرت تشخیص و حل مسئله
- خوش برخورد و باحوصله و باهوش
- مشتاق یادگیری
مزایا:
- حقوق و قرارداد بیمه ای
- کمک هزینه ناهار
- پاداش عملکرد
- امکان اضافه کاری و جمعه کاری در صورت نیاز شرکت
- بیمه تکمیلی
- کافی شاپ رایگان
مهارتهای مورد نیاز
- call center
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت