هف هشتاد | Hafhashtad

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر 780.ir/

فرصت‌های شغلی ۱۱

استخدام پشتیبان محصول

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در تیم محصول "فین تک" در هفـ‌هشتاد به دنبال یک پشتیبان (ادمین) محصول هستیم. در این نقش، شما وظیفه مهمی در ایجاد یک تجربه یکپارچه بین کاربران خدمات و شرکای تجاری ما ایفا خواهید کرد. شما به سوالات مشتریان از طریق ایمیل و تلفن پاسخ می دهید و در مستندسازی، تست نرم افزار کاربر و سایر پروژه های تیمی مشارکت خواهید داشت.

مسئولیتها:

مستندسازی بازخورد مشتری و درخواستهای مربوط به فیچرها و تهیه و ارائه گزارشات عملکردی محصول بصورت روزانه و هفتگی و ...
گزارش اشکالات نرم افزار و مشکلات UI و انتقال آن به واحد فنی
پیشنهاد راهکارهای بهبود به مسئول مافوق جهت اثربخشی سیستم مدیریتی
پشتیبانی محصول در راستای نقشه راه.
کنترل و تست کارکرد محصول

مهارتها و ویژگیها:

دارای مهارتهای اخلاقی مانند تعهد کاری، نظم، رفتار مناسب، صبربالا، پشتکار و روابط عمومی بالا
مهارت اولویت بندی مشکلات و توجه به جزئیات
مشارکت مثبت در فرهنگ تیم و شرکت
تسلط به MS Office
آشنایی با زبان انگلیسی در حد متوسط

معرفی شرکت

امروزه به مدد توسعه جهانی تکنولوژي، گسترش زیرساخت‌‌های ارتباطی در ایران و بالارفتن سواد دیجیتال در جامعه، انواع اپلیکیشن‌‌ها و به طور خاص نرم‌افزارهای پرداخت الکترونیک محبوبیت بالایی نزد ایرانی‌ها کسب کرده‌اند.
مجموعه تهران‌اینترنت نیز به پشتوانه بیش از ۲۰ سال حضور فعال در عرصه فناوری، تلاش کرده است نقشی فعال و اثربخش در همراه کردن هموطنان با استفاده از خدمات غیرحضوری و اینترنتی به ويژه کد دستوری و اپلیکیشن هف‌هشتاد داشته باشد. اثربخشی هف‌هشتاد در این زمینه از میزان محبوبیت آن قابل ارزیابی است؛ چنان که با استناد به آمار اعلامی بانک مرکزی، هف‌هشتاد با پشتیبانی بیش از ۳۰ درصد از تراکنش‌های موبایلی، رهبر امروز بازار پرداخت الکترونیک بر بستر موبایل محسوب می‌شود.
ما در هف‌هشتاد با همراهی گروهی از متخصص‌ترین و کاربلدترین‌ نیروها تلاش می‌کنیم با مبنا قرار دادن نیاز بازار و با هدف توسعه کاربری تکنولوژی در بین عموم جامعه، طیف وسیعی از خدمات پرداخت الکترونیک را به شیوه‌ای هوشمندانه، ساده و کاربردی در بستر اپلیکیشن و کددستوری ۷۸۰ به عموم هموطنان ارائه کنیم و به دنبال آن هستیم که در آینده این خدمات را توسعه دهیم.