استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (خانم)
شرح موقعیت شغلی
- تسلط به پاسخگویی تلفنی و چت آنلاین در سایت
- تسلط به مباحث روز ارتباط با مشتری
- شناسایی نیاز مشتری
- رسیدگی به شکایات مشتری و حل و فصل موثر و کامل آنها در کمترین زمان
- جلب رضایت از طریق پیگیری تا حصول نتیجه و رفع کامل شکایت بوجود آمده
- تحلیل و بررسی مشکلات مشتری و جلوگیری از تکرار آن
- توانایی کنترل استرس
- توانایی گزارش دهی روزانه
- تسلط به مجموعه Office به ویژه Word و Excel
- آشنا به مد و لباس
- سابقه کاری مشابه امتیاز محسوب میشود.
انجام کار فقط به صورت تمام وقت و حضوری میسر است.
ویژگی های فردی:
- با سواد با دقت
- حداکثر سن 35 سال
- توانایی کار با کامپیوتر و اکسل مزیت محسوب میشود.
مزایای فعالیت در مجموعه:
- دارای سرویس رفت و برگشت
1- از میدان رسالت، اتوبان امام علی
2- از شهر ری
3- از فلکه دوم صادقیه، میدان آزادی، میدان فتح و یافت آباد
4- از میدان توحید، میدان جمهوری اسلامی و نواب - صبحانه + ناهار + عصرانه
- پرداخت به موقع حقوق و مزایا
- امکان آموزش و یادگیری و ارتقای شغلی
- محیط کاری دوستانه و استارت آپی
محل شرکت: تهران - شور‌آباد
حقوق: قانون کار + اضافه‌کار + بیمه (بعد از دوره آموزشی)
ساعت کاری:
- شنبه تا چهارشنبه: 9 صبح تا 5 عصر
- پنجشنبه: 9 صبح تا 1 ظهر
- (منعطف در انجام اضافه کاری روزانه)
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
- Microsoft Word
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- زن