گرین وب | GreenWeb

تاسیس در ۱۳۹۰ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر greenweb.ir

استخدام کارشناس HelpDesk (آقا-مشهد)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

We are seeking a team-oriented Help Desk Specialist with excellent communication skills to join our IT support team. In this role, you will collaborate with a skilled and efficient team, providing technical support to end-users and contributing to the success of our projects. If you are looking for a dynamic environment filled with learning opportunities and value teamwork and innovation, don't miss this opportunity.

The key responsibilities for success in this role are:

Respond to incoming help desk requests via phone, email, or in-person.
Diagnose and resolve technical issues related to computers, printers, software applications, and network connectivity.
Install, configure, and maintain hardware and software as needed.
Document issues and resolutions in the help desk ticketing system.
Escalate complex issues to senior IT staff when necessary.
Provide training and support for new software applications and technologies.
Maintain an inventory of IT equipment and assist with asset management.
Collaborate with team members to improve help desk processes and customer satisfaction.
Stay updated on technological advancements and help communicate changes to users.

Skills:

Strong troubleshooting and problem-solving abilities.
Excellent verbal and written communication skills.
Familiarity with Windows/Linux/Mac operating systems.
Knowledge of networking concepts and protocols.
Customer-service oriented with a positive attitude.

Qualifications:

Associate’s degree in Information Technology, Computer Science, or a related field; or equivalent work experience.
Previous help desk or technical support experience preferred.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت گرین‌وب با سرمایه نیروی انسانی نخبه و متخصص و با پشتوانه مشتریانی وفادار و ماندگار و در کنار توکل بر خدا مسیر طولانی پیشرفت را با سرعتی زیاد طی کرده است و هم اکنون در کنار بزرگان صنعت فناوری اطلاعات و با در نظر گرفتن پیشرفت و توسعه کشور عزیزمان در حوزه‌های فناوری اطلاعات چشم به افق‌هایی دوخته است که در آن صادرات خدمات فنی و مهندسی فناوری اطلاعات به بزرگترین قدرت‌های این حوزه انجام پذیرد و در این مسیر بعنوان صادرکننده برتر خدمات فنی و مهندسی در حوزه فناوری اطلاعات در سال 95 و صادر کننده نمونه ملی در حوزه فناوری اطلاعات در سال 1401 انتخاب گردید.