گرین وب | GreenWeb

تاسیس در ۱۳۹۰ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر greenweb.ir

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-مشهد)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ایران سرور به دنبال یک کارشناس کال سنتر با دانش فنی قوی و مهارت‌های ارتباطی عالی است به عنوان کارشناس کال سنتر در ایران سرور، شما فرصت خواهید یافت تا در یک محیط پویا و حرفه‌ای رشد کنید. شما مسئولیت برقراری ارتباط موثر با مشتریان، ارائه راهکارهای فنی و پشتیبانی از آن‌ها را بر عهده خواهید داشت. همچنین، با همکاری نزدیک با تیم‌های مختلف، به بهبود مستمر فرآیندهای پشتیبانی مشتریان کمک خواهید کرد.

شما به عنوان کارشناس کال سنتر:

پاسخگویی به تماس‌های ورودی مشتریان و ارائه راهنمایی و پشتیبانی
ثبت و پیگیری مشکلات و درخواست‌های مشتریان در سیستم
همکاری با تیم‌های دیگه برای حل سریع مسائل پیچیده
ارائه گزارش‌های دوره‌ای و پیشنهاد راه‌های بهبود

مهارت‌هایی که از شما در این موقعیت شغلی توقع می‌رود:

آشنایی با نرم‌افزارهای پشتیبانی و CRM
آشنایی با حوزه IT و کامپیوتر
آشنایی با +network
توانایی شناخت مسئله و حل مساله
توانایی شنیداری در سطح عالی
مهارت بالا در ارتباط کلامی و تلفنی
پیگیر و صبور در برابر مشتریان

فرایند مصاحبه این موقعیت شغلی:

مصاحبه تلفنی اولیه با منابع انسانی جهت بررسی شرایط اولیه کار
مصاحبه آنلاین با منابع انسانی
مصاحبه حضوری در دفتر بلوار خیام

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت گرین‌وب با سرمایه نیروی انسانی نخبه و متخصص و با پشتوانه مشتریانی وفادار و ماندگار و در کنار توکل بر خدا مسیر طولانی پیشرفت را با سرعتی زیاد طی کرده است و هم اکنون در کنار بزرگان صنعت فناوری اطلاعات و با در نظر گرفتن پیشرفت و توسعه کشور عزیزمان در حوزه‌های فناوری اطلاعات چشم به افق‌هایی دوخته است که در آن صادرات خدمات فنی و مهندسی فناوری اطلاعات به بزرگترین قدرت‌های این حوزه انجام پذیرد و در این مسیر بعنوان صادرکننده برتر خدمات فنی و مهندسی در حوزه فناوری اطلاعات در سال 95 و صادر کننده نمونه ملی در حوزه فناوری اطلاعات در سال 1401 انتخاب گردید.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی