گرین وب | GreenWeb

تاسیس در ۱۳۹۰ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر greenweb.ir

استخدام کارشناس امور مشتریان (مشهد)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در هلدینگ گرین وب (ایران سرور) به دنبال یک کارشناس امور مشتریان با دانش فنی قوی و مهارت‌های ارتباطی عالی هستیم. به عنوان کارشناس امور مشتریان در ایران سرور، شما فرصت خواهید یافت تا در یک محیط پویا و حرفه‌ای رشد کنید. شما مسئولیت برقراری ارتباط موثر با مشتریان، ارائه راهکارهای فنی و پشتیبانی از آن‌ها را بر عهده خواهید داشت. همچنین، با همکاری نزدیک با تیم‌های مختلف، به بهبود مستمر فرآیندهای پشتیبانی مشتریان کمک خواهید کرد.

شما در این موقعیت شغلی:
شما پاسخگوی سوالات و درخواست‌های مشتریان در حوزه هاستینگ و دامنه خواهید بود. این ارتباط از طریق تماس تلفنی، تیکت و چت سایت انجام می‌شود.
همچنین، پیگیری مسائل مالی، فاکتورها و تمدید سرویس‌ها بخشی از کار شماست. هر هفته تسک‌های متنوعی خواهید داشت تا از یکنواختی کار دوری کنید.

ما به دنبال شخصی هستیم که:

توانایی ارتباط موثر با مشتریان
آشنایی با نرم‌افزارهای پشتیبانی مشتریان
توانایی یادگیری بالا در زمینه فناوری اطلاعات
مسئولیت‌پذیری و استمرار در پیگیری‌ها
توانایی حل مسئله

داشته باشد.

خیلی بهتر می‌شود اگر شما:

آشنایی با حوزه هاستینگ داشته باشید.
مدرک تحصیلی در یکی از شاخه های مهندسی کامپیوتر داشته باشید.
حداقل 1 سال تجربه کاری در حوزه ارتباط با مشتری داشته باشید.

معرفی شرکت

شرکت گرین‌وب با سرمایه نیروی انسانی نخبه و متخصص و با پشتوانه مشتریانی وفادار و ماندگار و در کنار توکل بر خدا مسیر طولانی پیشرفت را با سرعتی زیاد طی کرده است و هم اکنون در کنار بزرگان صنعت فناوری اطلاعات و با در نظر گرفتن پیشرفت و توسعه کشور عزیزمان در حوزه‌های فناوری اطلاعات چشم به افق‌هایی دوخته است که در آن صادرات خدمات فنی و مهندسی فناوری اطلاعات به بزرگترین قدرت‌های این حوزه انجام پذیرد و در این مسیر بعنوان صادرکننده برتر خدمات فنی و مهندسی در حوزه فناوری اطلاعات در سال 95 و صادر کننده نمونه ملی در حوزه فناوری اطلاعات در سال 1401 انتخاب گردید.