رسالت سلامت ایرانیان | Resalat Salamat Iranian

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.resaa.net

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (کال سنتر)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما به دنبال یک کارشناس پشتیبانی مرکز تماس ( کال سنتر ) هستیم . در شرکت ما شما می‌تونید فضایی تاثیرگذار رو تجربه کنید و حتی دانش‌تون رو گسترش بدید. اینجا جایی هست که از تجربیات شما به خوبی استفاده میشه و همچنین بر مهارت شما افزوده خواهد شد.

اگه توانایی‌های زیر رو داری ما مشتاقانه منتظرتون هستیم.

مسئولیت ها و انتظارات :

پشتیبانی و پاسخ گویی به مشتریان از طریق تلفن، چت و تیکت
مشاوره و ارائه راهنمایی به مشتریان
کمک به مشتریان در رفع سوالات و ابهامات مرتبط
مدیریت، ثبت و پیگیری درخواست های مشتریان
ثبت و مدیریت درخواست ها در سامانه متمرکز ارتباط با مشتریان ( CRM )
بررسی، اعتبارسنجی و تایید حساب های کاربری مشتریان
نظارت بر سرویس دهی و مدیریت سرویس های مشتریان
پاسخ گویی و ارتباط با مشتریان در شبکه های اجتماعی
راهنمایی و شرح خدمات و سرویس ها به مشتریان جدید
گزارش گیری و گزارش دهی

مهارت‌های تخصصی :

روابط عمومی و مهارت های ارتباط کلامی قوی
آشنایی با مبانی اولیه دیجیتال مارکتینگ
توانایی ایجاد ارتباط و جذب مشتری
توانایی کار با نرم افزارهای ارتباط با مشتریان ( CRM )

توانایی های فردی :

- قابلیت کار کردن در روز های جمعه و تعطیل
- دارای دقت بالا در انجام امور
- توانایی مدیریت زمان
- پرتحرک و پویا
- دارای روابط عمومی بالا و حسن برخورد
- مسلط به تایپ در نرم افزار های Office
- آشنا به اتوماسیون اداری
- دارای مدرک کاردانی به بالا
- حداقل یک سال تجربه کاری

مزایا:

(حقوق مطابق با وزارت کار + بیمه + حق العمل)

محدود شرکت : طرشت

معرفی شرکت

شرکتی جوان هستیم که می‌خواهیم یکی از بازیگران حوزه سلامت-آی تی کشور باشیم. تو شرکت‌مون دو تا پروژه تعریف شده به نام های رِسا و مُبَین. رسا سامانه‌ای هست برای ارتباط خارج از مطب بیمار و پزشک معالج و مبین محصولی سخت افزاری-نرم افزاری برای آزمایشگاه‌های پاتوبیولوژی‌ه. اعضای شرکت از فارغ التحصیلان و دانشجویان بهترین دانشگاه‌های ایران هستند و در تلاشیم تا سهم خودمون رو در ساختن آینده کشور ایفا کنیم. جوی صمیمی، دوستانه، پویا، ماجراجو و جنگنده در " رسا " از اصول اصلی و اساسی هست.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی call center پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان Microsoft Office
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی