استخدام کارشناس فروش اینترنتی (طلا)
شرح موقعیت شغلی
(حضور در دفتر اداری)
شرح شغل:
- پاسخ دهی تماس ها، پیام ها و راهنمایی و مشاوره و ارائه راهکار به مشتریان جهت فروش در بسترهای مختلف گالری (تلفنی، اینستاگرام، تلگرام، واتس اپو سایت)
- فروش در بسترهای آنلاین به مشتریان ( فضای مجازی و سایت )
- پیگیری امور مشتریان تا زمان رسیدن به نتیجه برای خرید در بسترهای مجازی و حضوری
- معرفی محصول و خدمات به مشتریان
- پیگیری سفارش های ثبت شده و ارسال آنها برای مشتری
- پاسخ گویی به تماس‌های ورودی و خروجی مشتریان و ایجاد ارتباط موثر با مشتریان جهت فروش
- تهیه گزارشات دوره ای در ارتباط با تماس های ورودی و خروجی و پیام های فضای مجازی
- تهیه لیست از نظرات، انتقادات و پیشنهادات مشتریان
- تحلیل بازخوردهای دریافتی و تبدیل آنها به پیشنهادهایی جهت بهبود مستمر فرایند ارتباط با مشتریان
- نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان (Happy Call)
- وارد نمودن اطلاعات و دسته بندی کردن جهت آماده سازی برای مراحل گزارش دهی
- پاسخ دهی به تیکت های مشتریان در پلتفرم های متصل به سایت و CRM
- تسلط به زبان انگلیسی (مفید است)
- آشنایی با روش‌های بازاریابی دیجیتال
شرایط احراز:
- آشنا با فروش طلا
- آشنا به مذاکره و فروش
- آشنا به CRM
- دارای سابقه کاری
- ارایه ضمانت الزامیست
- آشنایی با پلتفرم‌های فروش آنلاین طلا
ساعات کاری
شنبه تا چهارشنبه9:00 الی 18:00 پنجشنبه ها تا 13:00
تسهیلات و مزایا
- حقوق ثابت + پورسانت
مهارت‌های مورد نیاز
- فروش و بازاریابی
- فروش اینترنتی
- اصول و فنون مذاکره
زبان‌های مورد نیاز
- انگلیسی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۲۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست