گلدیکا | Goldika

تاسیس در ۱۴۰۰ مالی و اعتباری ۱۱ تا ۵۰ نفر goldika.ir

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-خانم-دورکاری)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

در این نقش، شما به عنوان پل ارتباطی میان مشتریان و تیم گلدیکا، مسئول پاسخ‌گویی به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان از طریق تلفن، تلگرام و سایر پلتفرم‌های ارتباطی خواهید بود. همچنین، انجام تماس‌های خروجی برای نظرسنجی از مشتریان بخشی از وظایف شماست. این موقعیت مناسب افرادی است که دارای مهارت‌های ارتباطی قوی، صبوری و دقت بالا هستند.

مسئولیت‌ها

پاسخ‌گویی به تماس‌های ورودی مشتریان
مدیریت پیام‌های دریافتی در تلگرام و سایر پلتفرم‌های ارتباطی
ثبت و پیگیری درخواست‌ها، مشکلات و شکایات
تماس خروجی برای انجام نظرسنجی‌های دوره‌ای
همکاری با تیم‌های داخلی برای پیگیری و حل مسائل مشتریان
ارائه اطلاعات دقیق درباره فرآیندها و خدمات شرکت

شرایط احراز

فقط ساکن تهران و حومه
حداقل ۱ سال سابقه کار مرتبط در خدمات مشتری یا مرکز تماس
توانایی گفت‌وگو و پاسخ‌گویی مؤثر با مشتریان
آشنایی خوب با نرم‌افزارهای آفیس (Excel, Word, Outlook)
مهارت تایپ و ثبت دقیق اطلاعات
توانایی کار در محیط آنلاین و مدیریت چند وظیفه به‌صورت هم‌زمان
امکان حضور در شرکت ماهی سه روز جهت جلسات یا هماهنگی‌ها
آشنایی با بازار طلا مزیت محسوب می‌شود
صبوری، مسئولیت‌پذیری و دقت بالا
توانایی حل مسئله و پیگیری مؤثر
روحیه‌ی تیمی و تعامل سازنده با همکاران

مزایا

بیمه تأمین اجتماعی
آموزش‌های حین کار و فرصت‌های توسعه فردی
همکاری با تیمی حرفه‌ای و صمیمی

ساعات کاری

شنبه تا چهارشنبه: ۱۴:۰۰ تا ۲۲:۰۰
پنج‌شنبه: ۱۲:۰۰ تا ۱۶:۰۰
دورکاری

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

صنعت فینتک یکی از سریع‌ترین رشدها در بین صنایع مختلف را تجربه می‌کند. از این رو جمعی از فارغ‌التحصیلان دانشگاه‌های برتر ایران با مطالعه این صنعت، گلدیکا را بنا نهادند. گلدیکا بازار امن طلای ایران است. در گلدیکا همه می‌توانند به راحتی و آنلاین، با پس انداز طلا از کاهش ارزش سرمایه خود جلوگیری کنند.
ما در گلدیکا برای تسهیل سرمایه گذاری در طلا و توسعه سامانه‌ای ایمن و ارزش‌آفرین برای عموم مردم به دنبال جذب استعدادهای برتر هستیم، تا با فراهم کردن محیط پیشرفت، زمینه‌ساز شکوفایی سرمایه‌های انسانی و کسب و کار خود باشیم.
برای آشنایی بیشتر به goldika.ir مراجعه کنید.