گل بازار | Gol Bazar

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.golbazar.com/

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت گل آوران بین الملل - "گل بازار" - ؛ "کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان" با روحیه تیمی بالا و صبوردر شیفت صبح جهت پاسخگویی به سوالات مشتریان و رفع ابهامات و راهنمایی مشتریان باشرایط و ضوایط ذیل استخدام می کند.

کارشناس مرکز تماس اولین نقطه تماس سازمان با مشتریان بوده و پیگیری کلیه امور مربوط به خدمات پشتیبانی و پشتیبانی از کلیه کانال های تماس با مشتریان (چت آنلاین ، تلفن ،شبکه های اجتماعی، ایمیل و …) به عهده اوست.

مهارت ها :

صبور و دارای توانایی مدیریت خشم و استرس
مسئولیت پذیر ، پیگیر و دارای روحیه کار تیمی و انعطاف پذیری
منظم و وقت شناس
روابط عمومی خوب و قدرت بالا در مذاکره و قدرت حل مسئله
دقت بالا
توانایی استدلال و پاسخگوئی به طیف مشتریان ناراضی به کمک استفاده از لحن بیان مناسب و سناریوهای مکالمه
نوشتار تند و مناسب : توانایی نوشتن متن برای ارتباط با مشتریان در چت آنلاین ، ایمیل،شبکه های اجتماعی و ....
برقراری ارتباط موثر با مشتریان از طریق کانال های شبکه های اجتماعی، ایمیل، چت و ...
پیگیری مشکلات ، درخواست ها و نیازهای مطرح شده مشتریان تا حصول نتیجه

معرفی شرکت

شرکت گل آوران ایرانیان بین الملل یک فروشگاه اینترنتی بین المللی با نام گل بازار هست که در کشور سوئد و ایران ثبت شده و خدمات ارسال گل و هدیه در ایران و سراسر جهان را انجام می دهد .
گل بازار فقط یک فروشگاه اینترنتی نیست توی گل بازار طراحی و اجرای گل و هدایا توسط نیروهای گل بازار انجام میشه و به صورت سورپرایز نه تنها در داخل ایران بلکه به خارج از کشور هم ارسال گل و هدیه را برای همگان از طریق درگاه های پرداخت مطمئن ایرانی و خارجی امکان پذیر کرده است.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پشتیبانی ارتباط با مشتری
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

دیپلم