استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (CRM-خانم)
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل و وظایف:
- توانایی بررسی، تجزیه و تحلیل دیتابیس مشتریان فعلی و ارائه پیشنهادات به منظور بهبود فرایند CRM
- طبقه بندی مشتریان فعلی و جدید
- برنامه ریزی جهت بهبود وضعیت باشگاه مشتریان
- همکاری با مدیر دیجیتال مارکتینگ جهت پیاده سازی آنلاین CRM
- توانایی یکپارچه سازی داده های آنلاین و آفلاین
- توانایی کار تیمی و مولتی تسک
- مهارت بالای ارتباط با مشتریان
شایستگی ها:
داشتن روابط اجتماعی بالا، روحیه کار تیمی ، دقت بالا، سرعت عمل خوب، جدیت در کار و پایبندی به ضوابط و دستورالعمل ها، توانایی مدیریت تنش و استرس.
میزان حقوق متناسب با توانمندی های فرد تعیین خواهد شد.
داشتن روابط اجتماعی بالا، روحیه کار تیمی ، دقت بالا، سرعت عمل خوب، جدیت در کار و پایبندی به ضوابط و دستورالعمل ها، توانایی مدیریت تنش و استرس.
میزان حقوق متناسب با توانمندی های فرد تعیین خواهد شد.
مهارت‌های مورد نیاز
- CRM
- ارتباط با مشتری
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن