قرمز استوک | Ghermezstock

خرده‌فروشی، عمده‌فروشی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای ۱۱ تا ۵۰ نفر ghermezstock.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام مدیر امور مشتریان (دورکاری)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

(استخدام مدیر امور مشتریان )
قرمز استوک درجهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط ذیل دعوت به همکاری میکند
شرح شغل:
-تدوین سه برنامه ی جذب، حفظ و توسعه روابط با مشتری
-بررسی وضعیت موجود، شناسایی و توسعه کانال های ارتباط با مشتری
-تحلیل نیازهای جدید سازمان و به روز رسانی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
-برگزاری جلسات و اراِئه گزارش پیشرفت و عملکرد سیستم به مدیران ارشد
-پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان
-خلق ایده ها ی خاص، به منظور ایجاد راهکارهای متمایز
-ارزیابی رضایت و وفاداری مشتری

دانش:
خدمات مشتریان: دانش اصول و فرایندهای خدمت رسانی به مشتریان شامل ارزیابی و سنجش نیاز مشتری، شناخت و به کارگیری استانداردهای کیفیت در خدمات و ارزیابی کلی رضایت مشتری
روانشناسی: دانش رفتار و عملکرد افراد، شناخت تفاوت‌های فردی، شخصیت شناسی
کارکنان و منابع انسانی:روشهای گزینش کارکنان و سیستم اطلاعات کارکنان

مهارتها:

هوش هیجانی
روابط بین فردی
فنون مذاکره و متقاعدسازی
مهارت حل مسئله
مهارت تصمیم گیری
مدیریت بحران

مهارت‌های مورد نیاز

امور مشتریان

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی

پاسخگویی به مشتریان

معرفی شرکت

اطلاعات مجموعه:
فروشگاه اینترنتی قرمزاستوک از زیر مجموعه ها و محصولات مجموعه قرمز در سال ۱۳۹۶ با تیمی از ترکیب تجربه ۱۶ سال فعالیت در حوزه دیجیتال و نیروی جوان تاسیس شده است.
این مجموعه یکی از بارزترین و شناخته ترین فروشگاه ها در حوزه فروش محصولات استوک در کشور است .
از نکات جذاب فعالیت درقرمزاستوک میتوان به شرایط زیر اشاره کرد:
تیم کاری حرفه ای و رو به رشد
محیط کاری حرفه ای و پویا
ساعت کاری منعطف
آموزش مداوم و رایگان برای تمام افراد مجموعه
آشنایی با جذاب ترین و به روزترین حوزه فروش در کشور
اختصاص بودجه تماس و اینترنت اختصاصی به هر شخص
ایجاد رزومه قوی