ما در مجموعه قصرشیرین به دنبال جذب نیروهای جوان و فعال و مشتاق به یادگیری در بخش فروش تور داخلی و خارجی هستیم.
مسئولیت ها:
مشاوره و فروش تورهای اروپا به مشتریان
پاسخگويی به تلفنها و مراجعات حضوری و مجازی مشتريان در رابطه با ارائه خدمات
ارائه اطلاعات کامل در خصوص مقاصد گردشگری خارجی، قیمتها، برنامههای تور و خدمات مختلف.
ارتباط موثر با مشتریان جاری و تلاش در جهت حفظ و استمرار همکاری
پیگیری امور مربوط به استرداد و تغییرات تورهای خارجی.
رزرواسیون های هتل و پرواز
پاسخگویی به سوالات مشتریان و ارائه خدمات پس از فروش
پاسخگویی و پیگیری درخواست های مشتریان از طریق تلفن، چت، ایمیل، پیامک و دیگر روشهای ارتباطی
پيگيری و ثبت كليه وقايع مذاكره با مشتری در نرم افزار سی.آر.ام (CRM)
ارائه مستندات بيشتر و تنظيم جلسات مذاكره با مشتری
بررسی رضایتمندی دوره ای و شناخت نیازهای جدید مسافران در مقاصد جدید گردشگری
تشکیل و به روزرسانی بانک اطلاعاتی
نظارت بر عملکرد تورها و اطمینان از رضایت مشتریان
تحلیل بازار و شناسایی فرصتهای جدید برای توسعه تورها
مهارت ها:
تسلط کامل به بستن پکیج تور خارجی، داخلی و قیمت گذاری
توانایی ارتباط برقرار کردن با آژانس های مسافرتی و مشتریان
تسلط به فروش پروازهای سیستمی و چارتری
آشنا با اطلاعات تخصصی فرهنگی،جاذبه های گردشگری شهرها
توانایی یادگیری بالا
روحیه کار تیمی
آشنایی با زبان انگلیسی
آشنایی به ورد و اکسل
مسئولیت پذیر
مهارت های ارتباطی موثر
شرایط احراز:
حداقل یک سال سابقه کار مرتبط
تسلط بر فروش تور خارجی و داخلی
آشنایی با کشور های خارجی
آشنایی با پرواز های خارجی و داخلی
آشنایی با فنون فروش
دارای اخلاق کاری و حرفه ای
باهوش، با پشتکار، بادقت و منظم
مزایا:
حقوق و مزایای مناسب
محیط کاری حرفهای و پویا
بیمه تأمین اجتماعی
نزدیک به مترو
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه:8:45 صبح تا17- پنجشنبهها:8:45 تا14
معرفی شرکت
شرکت قصرشیرین تهران یکی از قدیمیترین و معتبرترین برندها در صنعت گردشگری است که خدمات متنوعی نظیر فروش تور، بلیط و دیگر خدمات مرتبط با سفر را ارائه میدهد.