گنجه | Ganje

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر ganje.net

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس مرکز تماس (دورکاری-خانم)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

ما به دنبال همکاری متعهد و خوش‌برخورد برای تیم کال سنتر هستیم.

اگر شما:
- روابط عمومی عالی دارید و با صبر و حوصله به مشتریان گوش می‌دهید،
- مسئولیت‌پذیر هستید و تحت فشار کار خود را به بهترین شکل انجام می‌دهید،
- انعطاف‌پذیر بوده و آماده همکاری در شیفت‌های مختلف هستید،
- به یادگیری علاقه‌مندید و می‌خواهید در یک محیط حرفه‌ای رشد کنید،

ما از شما دعوت می‌کنیم به تیم ما بپیوندید.

وظایف و مسئولیت‌های شغلی:

- پاسخگویی حرفه‌ای به تماس‌های ورودی و خروجی با رعایت اصول مشتری‌مداری
- شناسایی نیازهای مشتریان و ارائه راه‌حل‌های مناسب و سریع
- انجام نظرسنجی‌های استاندارد از مشتریان و ثبت بازخوردها
- تهیه گزارش‌های دقیق از تماس‌ها و مسائل مطرح شده
- پیگیری مستمر مشکلات مشتریان تا حصول اطمینان از رفع کامل آن‌ها
- ثبت دقیق و منظم اطلاعات تماس‌ها در سیستم با جزئیات کامل

مهارت‌های مورد نیاز:
- تسلط به اصول ارتباط مؤثر با مشتری
- روحیه همکاری و تعامل حرفه‌ای در تیم
- توانایی حل مسئله و تصمیم‌گیری سریع
- دقت و توجه به جزئیات در ثبت اطلاعات
- پایبندی به زمان‌بندی و برنامه‌های کاری

شرایط همکاری :
برنامه ی کاری ابتدای هر ماه در قالب شیفت های 7 ساعته اطلاع رسانی خواهد شد
روز های کاری شنبه تا پنج‌شنبه روزانه 7 ساعت و 2 جمعه در ماه
فعالیت در شیفت ثابت ۱۵ تا ۲۲ در قالب شیفت شب مزیت محسوب میشود
مهارت در جذب و فروش مزیت محسوب میشود
همکاری به صورت دورکاری

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

گنجه با رویکردی نوین در راستای ارائه راه‌حلی جامع مبتنی‌بر فناوری‌های روز دنیا جهت پاسخ‌گویی به نیازهای بازار لجستیک ایران توسط دانشجویان دانشگاه تهران راه‌اندازی شده است. فعالیت‌های شرکت گنجه از سال ۱۳۹۹ به عنوان اولین ارائه‌دهنده کمدهای هوشمند شهری در تهران آغاز گردیده‌است.