استخدام مدیر خدمات پس از فروش
شرح موقعیت شغلی
- طراحی و پیاده سازی استراتژی های ارائه خدمات پس از فروش و مشتری مداری مطابق اهداف بالادستی
- برنامه‌ریزی برای مدیریت شبکه خدمات پس از فروش
- طراحی فرآیند تعامل با مشتریان ناراضی
- تدوین شرایط، ضوابط و چارچوب‌های ارائه خدمات مبتنی بر کالا بر اساس رسالت واحد خدمات پس از فروش
- طراحی و پیاده سازی برنامه های وفادار سازی مشتریان
- برنامه‌ریزی عملیاتی برای واحد با رویکرد مشتری مداری
- مشارکت در ارتقا کیفی کالاها و خدمات بر اساس گزارشات و تحلیل های دوره ای
مهارت‌های مورد نیاز
- خدمات پس از فروش
- ارتباط با مشتری
- امور مشتریان
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۹,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت