استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (خانم-شیفت شب- دورکاری)
این آگهی منقضی
شده است
دستهبندی شغلی
پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی
البرز
، کرج
نوع همکاری
تمام وقت
دورکاری
حداقل سابقه کار
سه تا شش سال
حقوق
از ۲۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
شرح موقعیت شغلی
ما در شرکت فناوران ایده پرداز به دنبال یک همکار مسئول و با انگیزه برای پیوستن به تیم پشتیبانی خود در شیفت شب (15 الی 23 شب) هستیم. در این نقش، شما مسئولیتهای زیر را خواهید داشت:
پاسخگویی به کلیه تیکتهای سایت
مدیریت و بررسی پاسخ های چت بات پشتیبانی و نیازمندی های اپراتور انسانی
بررسی سایت و محصولات سایت مطابق با آموزشهای ارائه شده
ارائه گزارشات مورد نیاز به سرپرست بخش
انجام وظایف در سیستم مدیریت پروژه (Notion)
مهارتهای مورد نیاز:
سرعت تایپ بالا
آشنایی با اینستاگرام و سایر شبکههای اجتماعی
توانایی کار با سایتها
تجربه در پاسخگویی چت آنلاین
آشنایی با زبان انگلیسی ترجیحا با توانایی درک مطلب بالا
آشنایی با نرمافزارهای آفیس و نرمافزارهای آنلاین (مانند Google Sheets)
آشنایی با هوش مصنوعی (chatGPT)
رشته تحصیلی مرتبط (کامپیوتر، IT یا مهارتهای مرتبط با حوزه کاری)
سابقه کاری پشتیبانی تیکتی و آنلاین سایت الزامی است.
مزایای کار با فناوران ایده پرداز:
فضای رو به رشد و چالشهای کاری جذاب
تجربه کار با تیم حرفهای
دریافت پاداش بر اساس عملکرد
پرداخت منظم حقوق
امکان ارتقای شغل
الزامات:
داشتن لپتاپ یا کامپیوتر شخصی
دسترسی به اینترنت پر سرعت
دسترسی به محیط آرام و مناسب جهت دورکاری
ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه ۱۵ عصر الی ۲۳ شب پنجشنبه ها ۱۲ ظهر الی ۱۶ عصر
فناوران ایدهپرداز هفت چشمه، پیشگام در عرصه فناوری و نوآوری، از سال ۱۳۹۸ با مأموریتی بلندپروازانه وارد عرصه کسب و کار آنلاین شد. ما در زمینههای گوناگونی از جمله ساخت ابزارها و خدمات تبلیغاتی در شبکه های اجتماعی، ابزار های هوش مصنوعی و ابزارهای ترید، هم در ایران و هم در سطح بینالمللی فعالیت داریم. با تکیه بر دانش فنی گسترده و تیمی متخصص، هدف ما ارائه راهکارهای نوین و کارآمد در جهت پیشبرد اهداف تجاری مشتریانمان است. ما در فناوران ایدهپرداز هفت چشمه به دنبال استعدادهای برجستهای هستیم که میخواهند در محیطی پویا و خلاق، آینده دنیای فناوری را شکل دهند.
محل کار شرکت: کرج، عظیمیه، بلوار طالقانی شمالی، برج سایه
آدرس سایت: ideapardaztech.com
مهارتهای مورد نیاز
اصول و فنون مذاکرهارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریان