فناوران ایده پرداز هفت چشمه | fanavaran idehpardaze haft cheshmeh

تبلیغات، بازاریابی و برندسازی ۱۱ تا ۵۰ نفر ideapardaztech.com/

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس Call Center (خانم-کرج-دورکاری)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

البرز ، کرج
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما در شرکت فناوران ایده پرداز ، به یک همکار در بخش مرکز تماس به صورت دورکاری در شهر کرج نیازمندیم. کار به صورت دورکاری می باشد اما در ماه اول اموزش به صورت حضوری است و بعد از گذراندن اموزش ها کار به صورت ریموت تحویل داده می شود. اولویت استخدام با افراد ساکن کرج و اشخاصی که از تهران میتونن برای اموزش حضوری بیان
بعد از گذراندن دوره اموزشی نیاز هست تا هفته ای یک بار به صورت حضوری تشریف بیارید.

پروسه مصاحبه:

مرحله اول : مصاحبه تلفنی منابع انسانی (10 دقیقه)
مرحله دوم : مصاحبه فنی (مصاحبه در شرکت 1 ساعت)
مرحله سوم: مصاحبه نهایی (مصاحبه در شرکت 40 دقیقه)
مدت زمان بررسی تا تایید : 6-7 روز

شرح وظایف کلی:

پاسخگویی به تماس های ورودی به بخش پشتیبانی
تماس با کاربران بر اساس سیستم ویپ
پاسخگویی به سرویس های آنلاین دیگر در بخش پشتیبانی نظیر چت آنلاین و ...
کشف، پیگیری و حل مشکلات بوجود آمده مشتریان
کمک در بهبود فرآیند های پشتیبانی و رفع نیاز های مشتریان
ارائه گزارشات مورد نیاز به سرپرست بخش
ذخیره وظایف و مسائل روی سیستم مدیریت پروژه (notion.so)

نیازمندی و مهارت ها :

مسلط به فرآیندهای کال سنتر
آشنا به فرآیندهای crm
آشنا به شبکه های اجتماعی
آشنا به کار با سایت
آشنا به زبان انگلیسی
داشتن سرعت عمل بالا در تایپ و کار با سیستم
دارای مهارت پشتیبانی و ارتباط با مشتری
دارای فن بیان قوی و توانمند در ایجاد ارتباط موثر
دارای روحیه بالای کار تیمی
آشنایی با نرم افزار های افیس و نرم افزارهای آنلاین (google sheet و ...)

الزامات:

داشتن لپ تاپ یا کامپیوتر شخصی
امکان دسترسی به اینترنت پر سرعت
دسترسی به محیط آرام و مناسب جهت دورکاری
داشتن سابقه کار در واحد مرکز تماس

استخدام با شرایط ذیل:

اولویت استخدام با افرادی است که ساکن کرج یا تهران باشند.
ساعت کاری ( شنبه تا چهارشنبه 8:00 صبح الی 16:00 عصر - پنجشنبه ها یک هفته در میان تعطیل - تعطیلات رسمی دوره ای)

معرفی شرکت

فناوران ایده‌پرداز هفت چشمه، پیشگام در عرصه فناوری و نوآوری، از سال ۱۳۹۸ با مأموریتی بلندپروازانه وارد عرصه کسب و کار آنلاین شد. ما در زمینه‌های گوناگونی از جمله ساخت ابزارها و خدمات تبلیغاتی در شبکه های اجتماعی ،ابزار های هوش مصنوعی و ابزارهای ترید، هم در ایران و هم در سطح بین‌المللی فعالیت داریم. با تکیه بر دانش فنی گسترده و تیمی متخصص، هدف ما ارائه راهکارهای نوین و کارآمد در جهت پیشبرد اهداف تجاری مشتریانمان است. ما در فناوران ایده‌پرداز هفت چشمه به دنبال استعدادهای برجسته‌ای هستیم که می‌خواهند در محیطی پویا و خلاق، آینده دنیای فناوری را شکل دهند.

محل کار شرکت: کرج، بلوار طالقانی شمالی، برج سایه
آدرس سایت: ideapardaztech.com