فلایتیو | Flightio

گردشگری و هتل‌ها ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر flightio.com

استخدام کارشناس رضایت مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

- رصد، ارزیابی و تحلیل تماس‏های مشتریان
- پیگیری موارد نارضایتی و شکایت مشتریان
- ارائه مستمر روش های بهبود فرآیند با هدف افزایش رضایت مشتریان
- تهیه گزارش های دوره ای تحلیلی
- تسلط بر اکسل
- دارای 2 سال سابقه کار در بخش رضایت مشتری
- آشنایی با صنعت گردشگری
- دقیق، منظم و پیگیر
- دارای مهارت ارتباطی مناسب
- دارای روحیه مشتری مداری

معرفی شرکت

فلایتیو سیستم جامع رزرو آنلاین گردشگری، با تمرکز بر هدف ارائه بهترین خدمات به مشتریان خود می باشد. فلایتیو از یک همفکری پویا و خلاقانه در سال 1393 جوانه زد و طی سال 1394 زیر ساخت های آن بال و پر گرفت، این روند چنان به سرعت پیش رفت که دربهمن ماه سال 1394 نسخه اولیه فلایتیو راه اندازی شد.
در جامعه امروز ایران دسترسی گسترده و آسان به اینترنت هر روز بیش از پیش قوت می گیرد، به طوری که ارائه خدمات آنلاین و فروش کالای آنلاین یکی از مهمترین عرصه های تجارت در ایران را تشکیل داده است.در تمام کشورهای توسعه یافته و در حال توسعه جهان، سامانه خرید و رزرو آنلاین بلیط هواپیما و قطار مدت هاست که وجود دارد، اکنون نیز زمان ورود ایران به این عرصه فرا رسیده است، چرا که استفاده گسترده از اینترنت، افراد جامعه را به سوی خرید آنلاین و استفاده از خدمات آنلاین سوق داده است. بنابراین فلایتیو به وجود آمد تا جای خالی یک سامانه قدرتمند آنلاین خرید و رزرو آنلاین بلیط هواپیما و قطار را پر کند.