فلایتیو | Flightio

گردشگری و هتل‌ها ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر flightio.com

استخدام کارشناس پشتیبانی (شیفت شب-آقا-تور هتل ویزا)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در فلایتیو ، به نقش کارشناس پشتیبانی این‌گونه نگاه می‌کنیم :
«کارشناس پشتیبان به مثابۀ نمایندۀ فلایتیو در حضور مسافرین، خواهد بود.»

مسئولیت های این نقش :
- ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی به مشتریان و کاربران سایت فلایتیو با حفظ معیارهای کیفی مرکز تماس
- پیگیری درخواست‌های مشتریان تا حصول نتیجه
- توانایی انجام همزمان چند فعالیت با حفظ کیفیت
- داشتن روحیه تیمی و همکاری در سیستم کاری گروهی
- فن بیان قوی، دارای نفوذ کلام و قدرت بالا در متقاعد سازی مخاطب
- توانایی حفظ آرامش و مدیریت مکالمات پرفشار و پراسترس

توانمندیهای موردنیاز:

تسلط کافی بر زبان انگلیسی ، اولین اولویت در انتخاب کاندیدای موردنظر خواهد بود .

مواردی که آشنایی با آن‌ها مزیت محسوب خواهد شد:

- آشنایی با قوانین هتل‌های داخلی و خارجی
- آشنایی با نرم افزار CRM
- آشنایی با قوانین سازمان هواپیمایی کشوری

شرایط کاری:

- ساعت کاری: 17 الی 1 بامداد
- روزهای تعطیل آخرهفته و تعطیلات رسمی شیفت کاری بصورت گردشی خواهد بود.

معرفی شرکت

فلایتیو سیستم جامع رزرو آنلاین گردشگری، با تمرکز بر هدف ارائه بهترین خدمات به مشتریان خود می باشد. فلایتیو از یک همفکری پویا و خلاقانه در سال 1393 جوانه زد و طی سال 1394 زیر ساخت های آن بال و پر گرفت، این روند چنان به سرعت پیش رفت که دربهمن ماه سال 1394 نسخه اولیه فلایتیو راه اندازی شد.
در جامعه امروز ایران دسترسی گسترده و آسان به اینترنت هر روز بیش از پیش قوت می گیرد، به طوری که ارائه خدمات آنلاین و فروش کالای آنلاین یکی از مهمترین عرصه های تجارت در ایران را تشکیل داده است.در تمام کشورهای توسعه یافته و در حال توسعه جهان، سامانه خرید و رزرو آنلاین بلیط هواپیما و قطار مدت هاست که وجود دارد، اکنون نیز زمان ورود ایران به این عرصه فرا رسیده است، چرا که استفاده گسترده از اینترنت، افراد جامعه را به سوی خرید آنلاین و استفاده از خدمات آنلاین سوق داده است. بنابراین فلایتیو به وجود آمد تا جای خالی یک سامانه قدرتمند آنلاین خرید و رزرو آنلاین بلیط هواپیما و قطار را پر کند.