فینوتک پارس | FINNOTECH

تاسیس در ۱۳۹۷ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.finnotech.ir

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی(لایه 1)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

- اهم وظایف:

پشتیبانی لایه‌ی اول مشتریان (B2B) از طریق تلفن، پنل و واتساپ
پیگیری مشکلات مشتری‌ها تا زمان رسیدن به نتیجه
کار در ساعات غیراداری به صورت شیفت آنکالی
تعامل با سایر تیم‌های سازمان برای رفع نیازهای مشتری
اطلاع‌رسانی به مشتریان در مورد سرویس‌های جدید و مشکلات سرویس‌ها

- توانمندی‌های مورد نیاز:

علاقه‌مند و مسلط به ارائه خدمات پشتیبانی مشتری به‌ صورت تلفنی
توانایی حفظ آرامش و مدیریت مکالمات پرفشار و پراسترس
دارای روابط عمومی و اعتمادبه‌نفس بالا
فن بیان قوی
دارای صبر و حوصله و روحیه پیگیری
دارای دقت بالا، نظم و مسئولیت‌پذیری

- مزیت ستاره‌دار:

سابقه‌ی کار B2B
آشنایی با صنعت فین‌تک
آشنایی با ابزار Postman
آشنایی با سرویس های Restful API

معرفی شرکت

تیم فینوتک با تلاش جمعی از فعالان بانکی و با هدف نوآوری در حوزه بانکداری باز (Open Banking) شروع به کار کرد و توسط یک تیم فعال و ب انگیزه با بهره‌گیری از تکنولوژی‌های روز دنیا، بر روی توسعه و نگهداری سرویس‌های بانکی باکیفیت و مقیاس‌پذیر تمرکز دارد.
توجه به نیاز کسب‌وکارها در حوزه فناوری‌های مالی ما را بر آن داشت تا ابزارهایی یکپارچه، تخصصی و نوین در حوزه Open Banking تولید نماییم.
ما مدعی هستیم که در فینوتک بی‌پروا و براساس R&Dهای لازم، از پیشروترین تکنولوژی‌های روز دنیا استفاده کرده‌ایم.
اگر به دنبال یادگیری، پیشرفت و توسعه‌ی مهارت‌های تیمی خود در محیطی پویا هستید، در فینوتک منتظرتان هستیم.
ما در تلاشیم تا با همکاری یکدیگر، اهدافمان را محقق سازیم. از ایده‌های جدید حمایت می‌کنیم و تلاش می‌کنیم محیط پویا و سرزنده ایجاد کنیم.
در فینوتک هر روز با چالش‌های جدید روبه‌رو می‌شوید. اگر دوست دارید یاد بگیرید، تجربه کنید و کار تیمی انجام بدهید به خانواده ما ملحق شوید.