استخدام کارشناس پشتیبانی
شرح موقعیت شغلی
ما در فینکا بهدنبال یک فرد باانگیزه، دقیق و خلاق برای پیوستن به تیم پشتیبانی محصولمون هستیم. اگر به تعامل با کاربران، حل مسائل و ایجاد تجربهی مثبت برای مشتریان علاقهمند هستین، ما مشتاق حضور شما در تیممونیم.
حوزه وظایف مورد انتظار:
- بررسی و ممیزی کامنتهای کاربران برای اطمینان از کیفیت و محتوای مناسب
- پاسخدهی مؤثر و محترمانه به تیکتهای پشتیبانی
- افزایش تعامل کاربران با پیشنهاد و اجرای فعالیتهای خلاقانه درونمحصولی
شایستگیها و مهارتهای مورد نیاز:
- توجه بالا به جزئیات
- مهارتهای ارتباطی قوی، به ویژه در ارتباط با کاربران
- خلاقیت در حل مسائل و پیشنهاد ایدههای نو
- توانایی یادگیری مفاهیم فنی و ابزارهای جدید
- توانایی نگارش حرفهای و مؤثر به زبان فارسی
- آشنایی ابتدایی با مفاهیم برنامهنویسی مزیت محسوب میشه.
چرا فینکا؟
- محیط کاری حمایتگر و صمیمی با تیمی پویا و حرفهای
- فرصتهای واقعی برای یادگیری و توسعه مهارتهای نرم و تخصصی
- مشارکت در پروژههای جذاب و تجربههای نوین
- امکان رشد و پیشرفت شغلی در کنار تیمی که ایدههای شما براش مهم و ارزشمنده
شرایط همکاری:
- روزهای کاری از شنبه تا چهارشنبه
- ساعت کاری شناور
- صرف صبحانه تیمی در شرکت
- دسترسی آسان لوکیشن شرکت به مترو و حملونقل عمومی (محدوده انقلاب)
- امکان استفاده از فرصت امریه دانش بنیان
اگر به دنبال رشد حرفهای در یک محیط خلاق و پویا هستین، ما مشتاقانه منتظر دریافت رزومهتون هستیم.
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست