همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

فیلیمو | Filimo

تاسیس در ۱۳۹۳ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.filimo.com

استخدام کارشناس مرکز تماس

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال
  • حقوق

    حقوق از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما در گروه کاریمان نیازمند کارشناس پشتیبانی جهت پاسخگویی و رفع و پیگیری مشکلات کاربران هستیم.
شما مسئول برقراری ارتباط موثر میان شرکت و مشتریان هستید.


*شرایط لازم:

• سابقه کار مرتبط ( مهم )
• روابط عمومی قوی (گفتاری و نوشتاری) برای ارتباط موثر با مشتریان و هم‌تیمی‌ها 
• تن صدا و گویش و ادبیات مناسب
• مدیریت استرس و مدیریت بحران پشتیبانی
• صبور و متین
• تسلط به استفاده از ابزارهای آنلاین و تحت وب (با توجه به ماهیت شرکت)
• آشنایی با نرم افزارهای آفیس و نرم افزارهای تلفن های هوشمند
• رسیدگی به مشکلات ثبت نام، مالی و یا فنی مشترکین
• آشنایی با تراکنش های مالی اینترنتی
• پیگیر و صبور در برابر مشتریان
• ارسال به موقع گزارش‌ها برای مدیر واحد
• مشتاق یادگیری و به روز کردن اطلاعات
• متعهد و مشتری مدار
• قدرت حل مسئله
• توانایی انجام همزمان چند کار
• روحیه کار تیمی
• قابلیت انجام کار به صورت تمام وقت ( در صورت نیاز در شرایط فورس اضافه کار در ساعت غیر کاری )
• شرایط سنی برای خانم ها حداقل ۱۸ سال و حداکثر ۲۶سال و برای آقایان حداکثر ۳۰ سال

•رشته تحصیلی، فناوری اطلاعات، کامپیوتر و شبکه


*شرایط عمومی کار 
• پرداختی کاملا منظم، بیمه و مزایای کامل 
• یک ماه دوره آزمایشی و استخدام پس از آن 
• ۴۴ ساعت کار در هفته
ساعات کاری خانم ها:ساعت کار : ۸:۳۰ الی ۱۷:۳۰ از شنبه تا چهارشنبه - پنج شنبه : از ساعت ۸:۳۰ الی ۱۳:۰۰ - جمعه و ایام تعطیل ، تعطیل میباشد
ساعات کاری آقایان:ساعت کار : چهار شیفت چرخشی ( صبح : ۱۲الی ۲۰ – عصر: 17 الی 1 بامداد – شب : ۲۰ الی ۴ صبح  _ نیمه شب : ۱ الی ۹ صبح) 



معرفی شرکت

فیلیمو به عنوان اولین و بزرگترین سینمای خانگی آنلاین کشور که در بهمن ۱۳۹۳ شروع به کار نمود، یکی از موفقترین محصولات صباایده بوده که کاربر را با چند کلیک به راحتی به دنیایی از فیلم‌ و سریال‌ می‌برد.
تیم فیلیمو به طور مستمر در حال گسترش و توسعه‌ی خود است تا جدیدترین آثار این حوزه را با بهترین تجربه کاربری در بستر وب سرویس و اپلیکیشن خود در اختیار کاربران قرار دهد.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    مرکز تماس امور مشتریان پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتری
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    معافیت دائم پایان خدمت
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی
این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

image/svg+xml